Assurance habitation : Matmut répare plutôt que remplace

Assurance habitation : Matmut répare plutôt que remplace
Matmut compte 2,2 millions de sociétaires en assurance habitation © D.R.

Plus rapide, plus écologique, l'indemnisation en nature séduit de plus en plus d’assurés. Le groupe Matmut propose donc un nouveau service de réparation des menuiseries en PVC.

Réparer les fenêtres, portes, portails en PVC au lieu de les remplacer systématiquement après un épisode de grêle, un(e tentative de) vol : tel est l’objectif du nouveau service proposé par Matmut en matière de MRH. Les 2,2 millions de sociétaires de la mutuelle d’assurance en habitation bénéficient désormais, s’ils le souhaitent, « d’une prise en charge plus rapide et d’un service plus abouti », commente le groupe rouennais. Fini, en effet, les délais de commande du matériel de remplacement. Ce procédé, à base de chauffe et de reconstitution de la matière se révèle, par ailleurs, plus écologique puisqu’il évite le remplacement. Une logique qui n'est pas nouvelle pour la mutuelle qui offre déjà la réparation en nature pour les bris de vitres, dégâts des eaux ou effraction.

Un réseau d’artisans agréés « Réparation PVC »

Réparer des éléments en PVC a nécessité plus de travail. En effet, le précédé technique n'est pas évident (lire ci-après). Jusqu’à présent, s’ils étaient endommagés lors d’un sinistre, la seule solution consistait donc à les remplacer. Il a fallu plusieurs mois de test à Matmut auprès de sociétaires victimes de ce type de sinistres avant de généraliser le dispositif. Il fonctionne grâce à la constitution d’un réseau national d’artisans agréés « Réparation PVC », formé, puis labellisé pour réparer les menuiseries en PVC.

Comment ça marche ? Sur un plan technique, l’élément en PVC déformé est chauffé pour utiliser la mémoire de forme du matériau. S’il a été détérioré, la technique de reconstitution de la matière par utilisation de la résine de polymérisation est employée.
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