Miel mutuelle revoit sa stratégie

La mutuelle stéphanoise a entrepris de renforcer ses forces commerciales, tout en réduisant celles attribuées à la gestion, qu'elle automatise. Mais les pertes de 2011 limitent sa stratégie de conquête.

Partager
Miel mutuelle revoit sa stratégie

Le plan stratégique 2012-2014 de Miel mutuelle est mal parti. La mutuelle (123 salariés) a accusé un déficit de 4,6 ME en 2011 (après une perte de 3,8 ME en 2010), tandis que ses encaissements ont progressé de 6 %, à 70,1 ME, selon ses résultats annuels présentés le 25 mai.

« Nous avons traversé une année difficile, la troisième d'affilée », concède Gérard Servel, le nouveau président de Miel mutuelle (lire l'encadré). Du coup, l'heure est à la réduction des frais généraux. Ainsi, la création d'un réseau d'agences en région Rhône-Alpes est reportée sine die, même si la première ouvrira bien à l'automne, à Saint-Étienne même , au rez-de-chaussée du siège social.

Quant à la diversification prévue en prévoyance et en épargne retraite, elle est remise en question. Miel mutuelle ambitionne toujours ce positionnement, mais désormais uniquement en tant que distributeur.

Nous avons traversé une année difficile, la troisième d’affilée.

Gérard servel, président de Miel mutuelle

Des vendeurs et des outils

En revanche, la stratégie multicanal reste d'actualité. « Notre logiciel de gestion commerciale sera livré au second semestre. D'abord mis en service pour l'agence, il sera ensuite proposé à nos 350 courtiers, qui ne disposaient d'aucun outil de calcul automatique des commissions. La troisième étape sera la souscription en ligne, à partir du second semestre 2013 », prévient Didier Courier, le directeur général arrivé en 2011.

Les équipes de la mutuelle se préparent à des mobilités fonctionnelles. Une déléguée régionale s'est reconvertie pour constituer le service des ressources humaines. Elle devra notamment accompagner le redéploiement des jeunes gestionnaires, qui forment le gros des troupes, vers les métiers de la relation commerciale. Dix commerciaux seront ainsi recrutés en interne.

LA FILIÈRE CASINO

  • Gérard Servel, 66 ans, vient de succéder à Antoine Machon à la présidence de Miel mutuelle. Administrateur depuis 2008, il est, comme son prédécesseur qui a passé douze années à la tête de l'ancienne mutuelle d'entreprise de Casino, un ancien cadre du distributeur stéphanois. Auparavant directeur de la comptabilité des magasins de proximité du groupe Casino, il s'est promis de rétablir les comptes et de maintenir l'indépendance de la mutuelle.

Base des organismes d'assurance

Abonnés

Retrouvez les informations complètes, les risques couverts et les dirigeants de plus de 850 organismes d’assurance

Je consulte la base

Sujets associés

NEWSLETTER La matinale

Nos journalistes sélectionnent pour vous les articles essentiels de votre secteur.

Votre demande d’inscription a bien été prise en compte.

Votre email est traité par notre titre de presse qui selon le titre appartient, à une des sociétés suivantes...

Votre email est traité par notre titre de presse qui selon le titre appartient, à une des sociétés suivantes du : Groupe Moniteur Nanterre B 403 080 823, IPD Nanterre 490 727 633, Groupe Industrie Service Info (GISI) Nanterre 442 233 417. Cette société ou toutes sociétés du Groupe Infopro Digital pourront l'utiliser afin de vous proposer pour leur compte ou celui de leurs clients, des produits et/ou services utiles à vos activités professionnelles. Pour exercer vos droits, vous y opposer ou pour en savoir plus : Charte des données personnelles.

LES ÉVÉNEMENTS L’ARGUS DE L’ASSURANCE

Tous les événements

Les formations L’ARGUS DE L’ASSURANCE

Toutes les formations

LE CARNET DES DECIDEURS

Marie-Eve Saint-Cierge Lovy, Apicil 2023

Marie-Eve Saint-Cierge Lovy, Apicil 2023

Apicil

Directrice de la relation client groupe

Julien Remy, MIP 2021

Julien Remy, MIP 2021

Mutuelle de l’Industrie du Pétrole

Directeur général adjoint

Stéphane Mircich, DG du groupe Colonna 2022

Stéphane Mircich, DG du groupe Colonna 2022

Groupe Colonna

Directeur général

Astrid Cambournac, SPVie 2022

Astrid Cambournac, SPVie 2022

SPVie

Secrétaire générale

LES SERVICES DE L’ARGUS DE L’ASSURANCE

Trouvez les entreprises qui recrutent des talents

La Mutuelle Générale

MANAGER COMMERCIAL (H/F)

La Mutuelle Générale - 13/01/2023 - CDI - Saint-Priest

+ 550 offres d’emploi

Tout voir
Proposé par

ARTICLES LES PLUS LUS