MRH : Covéa lance une plateforme de services

MRH : Covéa lance une plateforme de services
Covéa intègre de la télésurveillance et de la domotique dans sa nouvelle MRH

Le groupe mutualiste propose une nouvelle plateforme de services dont la première brique repose sur un partenariat avec le spécialiste de l’alarme télésurveillée  Verisure. Depuis le 2 mai 2017, l'offre MRH évolue ainsi, alliant domotique, télésurveillance avec, à la clé, la suppression de la franchise.

Le groupe d’assurance mutualiste, leader en assurances dommages (lire le dernier Classement MRH de l’Argus) avec 1,63 Md€ de chiffre d’affaires en 2015 (+4,1%) et 7,7 millions d’assurés habitation s’associe à Verisure. Objectif : se démarquer, grâce à ce spécialiste de l’alarme télésurveillée, en lançant de nouvelles prestations en matière de protection de la famille et des biens. Il s’agit de :

  • Télésurveillance et de sécurité haut de gamme 7/7 et 24/24 alliées à de la domotique (d’esprit (alerte en cas de coupure de courant, simulation de présence, Smart Cam, contrôle de la température et de l’hygrométrie...).
  • Supprimer la franchise et rembourser la cotisation annuelle d’assurance habitation en cas de vol sur les offres « confort » et « confort plus ».

La promesse, sur le papier, d’un double avantage pour les sociétaires MMA, Maaf et GMF.

Un marché à potentiel

Il y a, en effet, de la demande, puisque 80% des Français se disent, selon une enquête Brand Track Wave1&Wave, inquiets lorsqu’ils quittent leur domicile, mais surtout du potentiel : seuls 6 % des foyers français sont équipés d’une alarme télésurveillée ! D’après la même étude, le besoin de conseil est saillant pour 7 Français sur 10 qui ne savent pas comment se protéger. Chaque sociétaire peut donc demander à sa mutuelle un diagnostic sécurité sur mesure, gratuit et sans engagement qui sera effectué par les experts sécurité Verisure. Outre le cambriolage, l’idée consiste aussi à mieux protéger l’habitat contre l’incendie, le dégât des eaux ou encore les risques domestiques.

1€ par jour

Trois niveaux d’offres sont proposés :

  • « Eco » à 14,90€/mois
  • « confort » à partir de 27,90€/mois
  • « confort plus » à partir de 35,90€/mois

Soit, d’après Covéa « environ 1€ par jour pour être bien protégé » par rapport à un contrat standard. Mais l’argument commercial fort sera certainement l’engagement de l’assureur à supprimer la franchise et à rembourser un an de cotisation en cas de vol sur les deux dernières formules.

« Ce partenariat inédit est une occasion unique de concilier l’expertise de deux grands acteurs de la protection des Français. Se sentir en sécurité est un droit fondamental. Nous protégeons ce que les Français ont de plus précieux. Notre partenariat apportera la tranquillité d’esprit aux familles et aux petites entreprises » précise Olivier Allender, directeur général de Verisure France, Benelux.
De son côté Covéa explique vouloir  «construire une expérience client qui prévient et accompagne autant qu’elle assure »,relate Antoine Ermeneux, directeur marketing et transformation stratégique de Covéa, qui ajoute : «nous allons développer une gamme de services novateurs et attractifs au sein d’une plateforme unique pour tous nos assurés». Au total 11,5 millions d'assurés pourront bénéficier des services de la plateforme.

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