Résultats 2017 : Maif restaure ses bénéfices

Résultats 2017 : Maif restaure ses bénéfices
Le groupe Maif parachève son plan stratégique cette année après des résultats 2017 prometteurs. © Alex Giraud

Le groupe qui enregistre un chiffre d’affaires consolidé de 3,5 Md€ en 2017, en hausse de près de 3% par rapport à l’année précédente, recouvre surtout un résultat net quasi-record à 183,9 M€.

Si la 84ème assemblée générale de la mutuelle niortaise qui s'est déroulée les 10 et 11 mai 2018 à Caen a été marquée par la réélection de Dominique Mahé à sa présidence, l’événement a surtout été l’occasion d’entériner les résultats 2017 du groupe. Après une année 2016 qui donnait à voir une entreprise déjà très avancée dans la réalisation de son plan stratégique, l’année écoulée confirme la dynamique de Maif : tous les voyants sont au vert et surtout, le résultat net, amputé en 2016 de 45,4 M€ en raison du choix de la mutuelle de geler les tarifs dans un contexte de sinistralité climatique élevé, recouvre un niveau qui supplante les bénéfices antérieurs habituels. Jugez plutôt : 183,9 M€, en hausse de 44%, soit sa seconde meilleure performance des dix dernières années. Il faut évidemment y lire l’effet mécanique sur le plan technique de la revalorisation tarifaire effectuée en 2017 après toutefois quatre années de maintien de ses tarifs auto, de 1,5 à 2,5% en auto (hors effet malus en cas d’accident responsable) et de 1 à 2 % en habitation. « En 2017, Maif a été audacieuse et innovante. Elle s’est donné les moyens d’accroître sa performance au bénéfice de ses sociétaires », exprime Dominique Mahé.

36 000 nouveaux sociétaires

L'autre explication tient en l'attraction de la mutuelle qui compte toujours plus d'assurés. Son portefeuille affiche une légère progression de près de 1% avec 3,122 millions de sociétaires IARD – 36 000 nouveaux venus - et 10,82 millions de contrats en cours dont près de 3,6 millions de véhicules couverts. Un point central de la politique du groupe axé sur l’excellence de la relation client (14e fois sur le podium de la relation client) qui vise 140 000 nouveaux sociétaires à l’issu de son plan stratégique 2015-2018.

« Cette performance remarquable dans un environnement très incertain témoigne de la pertinence des orientations stratégiques du groupe, fondées sur une satisfaction élevée de nos sociétaires et l’engagement exceptionnel de nos 7500 salariés », insiste Pascal Demurger, directeur général de Maif, satisfait que son chiffre d’affaires grimpe, en conséquence, de 3% à 3,5 Md€. Cette hausse provient de la croissance soutenue de l’activité non vie (+2,5% à 2,9 Md€). Car en assurance-vie, dans un contexte où la collecte nette du marché recule de 58%, le CA du groupe ne progresse que de 1% à 748 M€ mais gagne, là aussi, 27 000 nouveaux adhérents de Parnasse Maif. Enfin, la solidité financière est de mise avec des fonds propres qui s’élèvent à 2,7 Md€, en hausse de 7,3%.

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