Optique : les adhérents MGEN utilisent massivement le réseau de la mutuelle

 Optique : les adhérents MGEN utilisent massivement le réseau de la mutuelle
D.R. Quelque 84% des achats d'optique des adhérents MGEN sont réalisés dans le réseau Optystia créé par la mutuelle.

La MGEN a décidé d’ouvrir son réseau Optitsya qui regroupe désormais trois fois plus d’opticiens. Stratégie qui a fait bondir la part des achats d’optique au sein d’Optistya par les adhérents de la mutuelle

Tout premier réseau d’opticiens créé dès 2008 par la MGEN, Optistya poursuit son développement. Réseau fermé durant ses huit premières années, il s’est ouvert en 2015 et regroupe aujourd’hui tous les opticiens qui répondent au cahier des charges, soit trois fois plus de partenaires qu'auparavant (7 600, contre 2 400 en 2008). Parallèlement, d’autres mutuelles ont rejoint, en son sein, MGEN et MGEN Filia : Istya Collectives, MCDef, MGEFI, MAEE et, tout récemment, la MNT et Ociane, « première mutuelle hors fonction publique à nous rejoindre », se félicite Christophe Lafond, vice-président du groupe MGEN.

Diversifier l'offre de proximité

Bilan, un an après cette évolution du réseau : les mutuelles adhérentes ont enregistré 900 000 achats donnant lieu à 170 millions d’euros de prestations complémentaires. Pas moins de 84 % des achats d’optique des adhérents de la MGEN ont été effectués auprès d’opticiens du réseau (+21 points par rapport à 2014). Ce qui valide cette stratégie d’ouverture destinée à diversifier l’offre de proximité des adhérents.

Réduire les reste-à-charges

Le réseau couvre donc 4,9 millions de bénéficiaires avec un engagement fort, inscrit dans le référentiel RSE de la MGEN : réduire les reste-à-charge qui ne doivent pas dépasser 10 € par verre simple et 80 € par verre progressif dans 70 % des cas. « L’objectif n’est pas encore tout à fait atteint, admet Christophe Lafond, bien que le reste-à-charge moyen soit de 7 % par verre simple et de 48 € par verre progressif. »

Un réseau en ligne

Par ailleurs, Optitsya s’est mis à l’optique en ligne en créant e-optitsya. « Nous pensons que ce service restera marginal, mais nous avons voulu être les premier à le proposer, explique Isabelle Hébert, directrice groupe adjointe de la MGEN. Un mois après sa mise en service, les premiers résultats déjouent tous nos pronostics : les acheteurs ne sont ni particulièrement jeunes (55 ans d’âge moyen), ni particulièrement urbains. Leur profil correspond précisément à celui de l’adhérent moyen des mutuelles du réseau. »
Ce profil mérite toutefois d’être affiné : en un mois, les 3 158 premières connexions n’ont encore donné lieu qu’à 75 demandes de devis. « Le reste-à-charge moyen est de 35 € par verre : 33 € par verre simple et 37 € par verre progressif », détaille Fadi Farah, co-fondateur d’easy-verres.com, le premier site intégré par le réseau e-optitsya.

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