Pays émergents : Axa voit plus grand dans la micro-assurance

Le groupe Axa multiplie les initiatives dans les pays émergents. Après avoir noué un partenariat avec la Banque Mondiale et avoir investi récemment dans une entreprise d' e-commerce en Afrique, l’assureur annonce allouer des ressources à la conception de produits d’assurance destinés aux populations à faibles revenus dans les pays émergents.

Pari sur la micro-assurance

Assurance vie, santé, assurance dommages, assistance : ces offres seront conçues sur le modèle des produits de micro-assurance déjà proposés par plusieurs entités du groupe en Asie, en Afrique et en Amérique Latine. Trois millions de personnes en sont déjà équipées.

Mais partant du constat que les populations des pays émergents sont encore sous-équipées, le groupe entend aller beaucoup plus loin en matière de micro-assurance et ainsi « contribuer à l’inclusion financière des classes moyennes de demain ».

Les marchés de demain

Ces personnes insuffisamment protégées aujourd’hui représenteraient selon une étude d’Accenture citée par Axa, une population de 3 à 4 milliards de personnes et un marché de 30 à 50 Md$ en termes de primes d’assurance. Pour répondre à ces besoins, Axa entend s'appuyer sur des offres innovantes mais aussi sur de nouvelles approches en matière de distribution ou encore de partenariats.

Axa mise notamment sur la vente de solutions sur mobiles. En plus de l’accord noué récemment avec un acteur important du commerce en ligne, African Internet Group, Axa a fait passer à 46% sa participation dans MicroEnsure.

Plate-forme de vente par téléphone mobile

Cette société intervient dans la vente de solutions de micro-assurance sur terminaux mobiles grâce à des accords noués, dans 17 pays d’Afrique et d’Asie, avec des opérateurs de téléphonie et d’autres acteurs (banques, institutions de micro-finance, etc.). « MicroEnsure va devenir la plate-forme privilégiée par Axa pour développer son offre de produits d’assurance à destination des consommateurs des pays émergents », précise le groupe.

Au sein d’Axa, le suivi de cette clientèle spécifique a été confiée à Garance Wattez-Richard, précédemment directrice des relations média et de la réputation du groupe. Elle exercera sous la responsabilité de Thomas Buberl, membre du comité de direction, directeur général d’Axa Allemagne et directeur général de la ligne de métier assurance santé, vie, épargne, retraite.