Vers la distribution de services non-assurantiels ?

Vers la distribution de services non-assurantiels ?
Olivier Nguyen Van Tan, Salesforce © @JIM WALLACE

L'Argus Factory, le tout nouveau rendez-vous de la transformation organisé par L’Argus de l’assurance, aura lieu les 3 et 4 juillet 2018 à Paris. Pour l'occasion, nous sommes allés poser directement la question à nos partenaires : comment se manifeste la transformation dans l'assurance ? Aujourd'hui, Olivier Nguyen Van Tan, vice-président marketing France chez Salesforce, nous répond.

Quelles innovations du marché remarquez-vous ?

Olivier Nguyen Van Tan : En plus de la digitalisation du parcours client pour plus de simplicité et de rapidité, on s’oriente vers la distribution de services non assurantiels, fournis par des partenaires. C’est vital : pour ne pas disparaître, l’assurance doit passer d’un modèle industriel à un modèle serviciel, ce qui implique de nombreux savoir-faire nouveaux.

Pourquoi être présent à l’Argus Factory, le rendez-vous de l’assurance en transformation ?

Olivier Nguyen Van Tan : Salesforce est un outil qui aide les assureurs à se transformer en se recentrant sur les clients et leurs nouvelles attentes… Nous accompagnons la transformation du secteur tous les jours ! Aller à la rencontre des assureurs, partager, challenger nos points de vue à l’Argus Factory est une chance.

Découvrez l'intervention de Salesforce sur l'événement

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