Assistance - page 4

Assisteurs, assureurs : même transformation !

Assisteurs, assureurs : même transformation !

Digitalisation, services accrus, parcours client « sans couture », l’assurance fusionne désormais avec l’assistance, surtout dans le domaine de la gestion de sinistres. Rencontre croisée entre Christine Mathé-Cathala,...

27/04/2017 à 17h00

Christine Mathé-Cathala Mondial Assistance France
Numérique : les nouvelles technologies « augmentent » l'assistance

Numérique : les nouvelles technologies « augmentent » l'assistance

Chiffres d’affaires en hausse, développement de lab’ digitaux internes... Sous l’impulsion du numérique, les sociétés d’assistance se muent en fournisseurs officiels de services innovants pour les assureurs et redeviennent les...

27/04/2017 à 17h00

Tech innovation
Emploi : Fidélia Assistance recrute 369 chargés d'assistance saisonniers

Emploi : Fidélia Assistance recrute 369 chargés d'assistance saisonniers

La société d'assistance du groupe Covéa entend renforcer ses plateformes d'assistance téléphoniques cet été.Envie d’aller travailler à Nantes, Tours ou Saint-Cloud cet été ? Fidélia Assistance, la société d’assistance du...

13/04/2017 à 14h13

Fidélia emplois
Les seniors, nouveaux visages de la marque Europ Assistance

Les seniors, nouveaux visages de la marque Europ Assistance

Depuis le 20 février, quatre seniors aux histoires singulières incarnent la marque d’assistance.Europ Assistance la Téléassistance met à l’honneur les seniors. Deux hommes et deux femmes de plus de 60 ans, sélectionnés par le...

24/03/2017 à 15h46

Les assureurs Europ Assistance
Nouvelle gouvernance : IMA crée et féminise un Comité Exécutif

Nouvelle gouvernance : IMA crée et féminise un Comité Exécutif

Successeur depuis le 1er janvier 2017 de Jean-Dominique Antoni à la présidence du directoire d'Inter Mutuelles Assistance, Claude Sarcia a mis en place une nouvelle gouvernance qui intègre deux nouveaux membres dans le cadre de la...

21/02/2017 à 16h17

Les assureurs Inter Mutuelles Assistance
Groupama : Laurent Bouschon va développer les services

Groupama : Laurent Bouschon va développer les services

Promu directeur du pôle services de Groupama SA, Laurent Bouschon succède à Nicolas Gusdorf à la direction générale des filiales Mutuaide (assistance) et Cofintex (téléassistance aux biens et aux personnes). L'ex-DG adjoint de la...

13/02/2017 à 17h30

Groupama Gestion de sinistres
Téléassistance : Groupama lance la nouvelle offre Noé

Téléassistance : Groupama lance la nouvelle offre Noé

Groupama dévoile un nouveau dispositif de téléassistance à destination des aidants et des aidés basé sur l’utilisation des objets connectés.La question de l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle est une...

07/02/2017 à 15h22

Groupama Christian Cochennec
Matthias Wünsche prend de nouvelles fonctions chez Allianz Worldwide Partners

Matthias Wünsche prend de nouvelles fonctions chez Allianz Worldwide Partners

Matthias Wünsche est nommé directeur « global market management » et innovation de la filiale du groupe Allianz en charge de l’assistance, de l’assurance voyage, de la santé à l’international et des partenariats dans le secteur...

02/12/2016 à 15h37

Allianz Worldwide Partners innovation
Acta Assistance se globalise

Acta Assistance se globalise

Depuis le 8 octobre 2016, Acta Assistance est filiale à 100% d’Arc Europe Group. Cette société détenue par les principaux automobiles Clubs européens permettra à l'assisteur lyonnais de diversifier ses services et ses clients en...

08/11/2016 à 16h34

Les assureurs Acta Assistance
Europ Assistance investit le marché des services liés à l’habitat

Europ Assistance investit le marché des services liés à l’habitat

L’assisteur de Generali lance Homio, une place de marché dédiée à la rénovation et au dépannage à domicile. Le site référence des professionnels et organise leur mise en relation avec des particuliers qui effectuent des travaux...

25/10/2016 à 15h47

Les assureurs Europ Assistance
Allianz Worldwide Partners nomme un directeur de l’activité « direct & digital solutions »

Allianz Worldwide Partners nomme un directeur de l’activité « direct & digital solutions »

Franck Pivert a pour mission de développer les ventes directes et de mettre en place des solutions innovantes au sein de la filiale d’Allianz qui opère dans le domaine de l’assistance, de l’assurance voyage, de la santé à...

20/10/2016 à 17h06

Allianz Worldwide Partners Digital
Assistance auto : IMA confirme une saison estivale « exceptionnelle »

Assistance auto : IMA confirme une saison estivale « exceptionnelle »

Déplacements, climat singulier et parc automobile vieillissant : ces trois ingrédients ont engendré une volumétrie inédite d’interventions lors de l’été 2016 pour Inter Mutuelles Assistance. Bilan.Plus de 400 000 dossiers...

11/10/2016 à 11h28

Les assureurs Inter Mutuelles Assistance
Isabelle Delorme prend de nouvelles fonctions au sein d’Allianz Worldwide Partners

Isabelle Delorme prend de nouvelles fonctions au sein d’Allianz Worldwide Partners

Isabelle Delorme est nommée directrice commercial France et Europe du Sud de la filiale d’Allianz, en charge de l’assistance, de l’assurance voyage, de la santé à l’international et des partenariats dans le secteur de...

10/10/2016 à 14h22

Allianz assurances voyage
Télésurveillance : MACSF sécurise le domicile et les locaux des professionnels de santé

Télésurveillance : MACSF sécurise le domicile et les locaux des professionnels de santé

Le groupe MACSF commercialise des offres de télésurveillance pour le logement et le cabinet des professionnels de santé. Ces prestations s’appuient sur des équipements connectés qui peuvent être pilotés et contrôlés directement...

30/09/2016 à 18h32

Santé MACSF
SPB : Pascal Briodin, nouveau directeur général adjoint

SPB : Pascal Briodin, nouveau directeur général adjoint

L’ancien directeur général d’Icare, filiale de BNP Paribas Cardif, spécialisée dans les garanties panne mécanique et les contrats de maintenance automobile, arrive chez SPB. Il occupe le poste de directeur général adjoint du...

15/09/2016 à 12h23

Jean Marie Guian Pascal Briodin
Assistance : Groupama et Crédit mutuel Arkéa allient leurs efforts

Assistance : Groupama et Crédit mutuel Arkéa allient leurs efforts

Crédit mutuel Arkéa et Groupama lancent un plateau de veille commun de téléassistance et de télésurveillance. Mais les deux groupes continueront de distribuer leurs offres commerciales dans leurs réseaux respectifs.Crédit mutuel...

29/08/2016 à 17h22

Mutuelles Crédit Mutuel Arkea
Recours jamais vu à l’assistance automobile

Recours jamais vu à l’assistance automobile

Les vacances finies, Mondial Assistance publie son bilan de la saison estivale: avec 900 000 appels reçus sur ses plateformes, la filiale d’Allianz Global Assistance annonce un été « de tous les records ».Les Français se sont...

26/08/2016 à 21h11

Les assureurs Allianz Partners
Assistance : accord renouvelé entre le Groupe IMA et la Mutuelle Générale

Assistance : accord renouvelé entre le Groupe IMA et la Mutuelle Générale

Les assurés santé de la Mutuelle Générale continueront de bénéficier de la couverture assistance à domicile assurée par le Groupe IMA.Le Groupe IMA (Inter Mutuelles Assistance) annonce dans un communiqué le renouvellement du...

26/07/2016 à 14h53

Les assureurs IMA
Assistance : Emmanuel Légeron élargit ses fonctions chez Europ Assistance

Assistance : Emmanuel Légeron élargit ses fonctions chez Europ Assistance

Europ Assistance annonce la nomination d’Emmanuel Légeron en qualité de directeur général adjoint, en charge des ventes et du marketing d’Europ Assistance France. Il intègre à ce titre le comité de direction.Directeur groupe de...

19/07/2016 à 16h02

Europ Assistance assisteur
Voyages-sncf.com sélectionne Allianz Global Assistance

Voyages-sncf.com sélectionne Allianz Global Assistance

Allianz Global Assistance a élaboré pour le site de vente de billets de train de la SNCF une solution d’assurance et d’assistance modulable en fonction des catégories de billets et des parcours des voyageurs.Voyages-sncf.com a...

06/07/2016 à 16h05

Compagnies assurances voyage