[DOSSIER] Le point sur... l'assurance emprunteur individuelle 2/5

Assurance emprunteur : « Conjuguer simplicité, souplesse et transparence »

Assurance emprunteur : « Conjuguer simplicité, souplesse et transparence »
Pascal Perrier, directeur Réseaux CGP – Courtiers & E Business de BNP Paribas Cardif France

BNP Paribas Cardif est un des tous premiers acteurs de l’assurance emprunteur. Pascal Perrier, Directeur Réseaux CGP – Courtiers & E Business de BNP Paribas Cardif France, explique les motivations de la refonte de son offre individuelle.

Comment se situe BNP Paribas Cardif en assurance emprunteur ?
Avec plus de 100 millions de clients assurés dans 35 pays, nous sommes leader mondial en assurance emprunteur. C’est un métier que nous exerçons depuis 45 ans, sur des marchés, dans des environnements culturels et réglementaires très différents. Cela nous a donné la conviction que l’assurance emprunteur a une très forte utilité sociale : elle facilite l’accès au crédit et protège les foyers contre les aléas de la vie.

Comment analysez-vous le marché de l’assurance emprunteur individuelle en France ?
L’assurance des emprunteurs est au cœur d’une compétition d’une rare intensité. Les comparateurs polarisent l’attention des emprunteurs sur les prix les plus bas et le client final n’en est pas forcément le grand gagnant. Au fil du temps les offres sont moins chères mais parfois difficilement lisibles.

Et quelle est la réponse de BNP Paribas Cardif dans ce contexte ?
Clairement, nous avons souhaité sortir de cette spirale en nous focalisant sur les besoins des clients et les attentes des courtiers. Ainsi le nouveau Cardif Libertés Emprunteur conjugue simplicité, souplesse et transparence.

Concrètement comment se traduit cet objectif ?
Le client est libre de choisir à la fois ses garanties – quatre formules contre sept auparavant – et la méthode de tarification avec une cotisation fixe ou une cotisation variable. Nous avons veillé à la fluidité du parcours digital avec la sélection médicale en ligne et l’allègement des formalités médicales ; par exemple nous remontons significativement (jusqu'à 600 000 €) la limite en-deçà de laquelle un client de moins de 46 ans sans pathologie déclarée pourra être couvert avec un simple questionnaire de santé. Enfin, et c’est l’innovation dont nous sommes le plus fiers, nous avons créé le Passeport Cardif Libertés Emprunteur, qui permet à l’emprunteur d’anticiper ses démarches d’assurance puisque la proposition d’assurance est valable douze mois dès l’acceptation médicale. Cette nouvelle offre a reçu un très bon accueil de la part des courtiers et affiche déjà un taux de croissance à deux chiffres.

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