Miel Mutuelle emprunte une nouvelle voie

Miel Mutuelle emprunte une nouvelle voie
Après s’être détaché du groupe Casino en 1998, Miel Mutuelle pourrait explorer la galaxie de l’enseigne de grande distribution. © Soudan E / Alpaca / Andia.fr

En difficultés financières depuis 2011, la mutuelle stéphanoise spécialisée en assurance et gestion de produits complémentaire santé avait conclu en 2015 un accord de substitution avec Apicil. Un mariage éphémère…

La décision a été prise en décembre, mais aucune explication officielle n’a été fournie. D’ici à la fin de l’année, Il sera mis fin au contrat de substitution que Miel, mutuelle historique du groupe Casino (qui en a été détachée en 1998), avait passé en 2015 avec le groupe Apicil. C’est le groupe Malakoff Médéric Humanis (MMH) qui prendra le relais. Conséquence immédiate : Philippe Risbourg, le directeur général (en place depuis un an et demi seulement), est remplacé. C’est un transfuge de MMH qui le remplace : Emmanuel Verdenet. La tâche ne sera pas facile : préparer la transition et assurer enfin des jours meilleurs à la mutuelle (94 salariés et 168 000 bénéficiaires en 2018) dans le rouge depuis 2011 et qui devrait afficher des résultats négatifs en 2018.

Retour aux sources pour le DG

Emmanuel Verdenet, 43 ans, opère un retour dans la ville où il a débuté sa carrière. Diplômé d’une licence d’économie et d’un mastère 2 de l’École nationale d’assurances (Enass), il a en effet pris un premier poste dans la capitale ligérienne en 2002. Il était alors manager commercial chez Médéric. Une maison qu’il ne quittera jamais puisqu’il prend rapidement la délégation régionale de Médéric à Lyon avant de rejoindre Paris en 2010 en tant que directeur des programmes Entreprises territoires de santé. L’année dernière, il avait pris la direction du fonds l’investissement innovation et start-up chez Malakoff Médéric.

Des nouvelles bases

Les synergies avec Apicil n’ont donc pas eu le temps de porter leurs fruits qu’il faut déjà songer à une nouvelle stratégie. Dans quelques jours, le nouveau DG entrera pleinement en fonction et s’attellera à préparer une feuille de route, visant un « développement de la mutuelle sur quatre ou cinq ans ». Mais sur quelle base ? Emmanuel Verdenet espère pouvoir proposer des services développés par MMH. Mais surtout, il estime qu’il faut « revoir le positionnement de Miel tout en jouant sur son ADN lié à la distribution ».

Concrètement, cela signifie qu’il faudra prospecter les secteurs où le savoir-faire historique lié à la distribution alimentaire est reproductible. C’est-à-dire l’aptitude à adapter des produits aux métiers, et surtout la faculté du centre de gestion à piloter les turn­over importants de salariés. Le secteur de la logistique pourrait logiquement être une voie de rédemption. Emmanuel Verdenet ne s’interdit pas non plus d’explorer davantage la galaxie Casino.

Une chose est sûre : il faudra aller chercher de nouveaux clients. Et dans cet objectif, la puissance de feu de MMH en termes de commer­cialisation, que ce soit en direct, en intermédiation et bien sûr en digital sera déterminante. Le réseau de distri­bution du nouveau partenaire sera mis à contribution. « Nous devrons toutefois trouver notre place chez MMH afin d’avoir une identité propre et nous légitimer auprès des courtiers », ajoute le DG.

Au-delà de l’augmentation de périmètre, il faudra aussi être rentable. « Il y a déjà eu une rationalisation des gammes. Je vais auditer le portefeuille pour voir ce qu’il est possible de faire tout en préservant les intérêts mutualistes car, ce qui est sûr, c’est que l’on ne peut pas prendre des mesures drastiques d’un seul coup. »

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