Coronavirus : HDI met en place des mesures pour le recouvrement des primes

Coronavirus : HDI met en place des mesures pour le recouvrement des primes
Florence Louppe, directrice générale de HDI France © Dr

 Dans une communication adressée aux courtiers, la filiale française de l’assureur allemand HDI annonce la modification de ses process de recouvrement.

Face aux multiples appels des courtiers sur la question des recouvrements, et conscient des difficultés opérationnelles et financières que rencontrent actuellement les entreprises, l'assureur HDI France indique dans une communication (datée du 19 mars) adressée aux courtiers (disponible ici), « nous avons décidé, jusqu’à nouvel ordre, de modifier nos process de recouvrement des primes ».

Ainsi, l’assureur indique « nous continuerons à vous adresser les relances de niveau 1 et 2 (relance simple 30 jours et préavis de mise en demeure 60 jours) afin de maintenir un bon niveau de visibilité sur l’encaissement des primes. »

En revanche, la filiale française annonce la suspension « à effet immédiat l’envoi automatisé des mises en demeures. A la place, nous vous contacterons directement pour décider, en concertation, de la conduite à tenir. Soyez d’ores et déjà assurés que nous sommes disposés à suspendre le process de recouvrement à chaque fois que de besoin. »

Et de conclure, « nous sommes à votre écoute pour des demandes d’échelonnement des paiements. Votre contact privilégié en la matière est Patrice Perucca».

>> A lire : Coronavirus : renforcement des mesures prises pour les entreprises et les indépendants 

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