Christine Mathé-Cathala

Relation client : entretenir le contact, une affaire de personnes

Relation client : entretenir le contact, une affaire de personnes

Fini, la frénésie du digital ! Pour mieux concurrencer les bancassureurs, compagnies et mutuelles sans intermédiaires mettent l’accent sur la qualité des contacts humains avec le client.Une sorte de statu quo. Dans le bras de fer...

07/03/2019 à 17h00

relation clients Julien Maldonato
Digital : le palmarès des trophées 2017 de l'Argus de l'assurance

Digital : le palmarès des trophées 2017 de l'Argus de l'assurance

La 3e édition des Argus de l'assurance digitale, organisée en partenariat avec Deloitte, France Pare Brise et Incube, a une nouvelle fois démontré l'investissement des acteurs de l'assurance dans les nouvelles technologies en lien avec...

13/11/2017 à 19h06

Tech Digital
Assisteurs, assureurs : même transformation !

Assisteurs, assureurs : même transformation !

Digitalisation, services accrus, parcours client « sans couture », l’assurance fusionne désormais avec l’assistance, surtout dans le domaine de la gestion de sinistres. Rencontre croisée entre Christine Mathé-Cathala,...

27/04/2017 à 17h00

Services Assistance
Sinistres : gérez, enchantez, fidélisez !

Sinistres : gérez, enchantez, fidélisez !

Le sinistre automobile, qui touche un assuré en moyenne tous les 4 ou 5 ans, est un moment de vérité pour l’assureur, attendu au tournant en termes d’indemnisation et, surtout, d’accompagnement. Depuis la loi Hamon, bien gérer...

07/07/2016 à 17h00

Assurance dommages Gestion de sinistres
Mathé-Cathala Christine

Christine Mathé-Cathala

Directrice déléguée des opérations et relations sociétaires de la Maif chez Maif

05/01/2016 à 17h01

Maif
Importante réorganisation à la Maif

Importante réorganisation à la Maif

La Maif, 4e assureur automobile, va se doter, à compter du 4 janvier 2016, d’une nouvelle organisation. La mutuelle d'assurance du monde enseignant accueille notamment Nelly Brossard, chargée d'Internet, à la tête de sa direction...

27/11/2015 à 15h47

Nelly Brossard Pascal Demurger
MRH : l'habitat durable en passe de s'imposer

MRH : l'habitat durable en passe de s'imposer

Soutenus par des incitations fiscales, l'engouement pour les énergies renouvelables et la remise au goût du jour de matériaux de construction plus respectueux de l'environnement suscitent des réflexions chez les assureurs.« Avant...

18/11/2011 à 00h00

Compagnies Antoine Mattéi

L'automobile laisse place à l'auto-mobilité

Le triptyque de l'assurance auto, à savoir un véhicule propriété de son conducteur, qui sert depuis près de cinquante ans à tarifer et appréhender le risque automobile, est doucement, mais sûrement, en train de voler en éclats. À...

18/11/2011 à 00h00

Compagnies Macif