Christophe Bardet

L'assurance PJ innove dans la relation client

L'assurance PJ innove dans la relation client

Chatbots, bases de données, analyse prédictive : les assureurs protection juridique innovent pour enrichir la relation client ou optimiser le travail des gestionnaires. Mais le conseil personnalisé des juristes reste...

04/07/2019 à 15h57

Digital Protection juridique
IARD : la protection juridique, une protection à part entière

IARD : la protection juridique, une protection à part entière

Les assureurs sont désormais nombreux à commercialiser la protection juridique comme un contrat « autonome », dans une logique de multiéquipement, afin de fidéliser une clientèle appétente.Dans un secteur dommages que l’on...

12/04/2018 à 17h00

Protection juridique Incendie, Accidents et Risques Divers (IARD)
Covéa réduit de moitié son comité exécutif

Covéa réduit de moitié son comité exécutif

Thierry Derez, PDG de Covéa, a annoncé le 3 octobre 2017 la nouvelle organisation et équipe de direction du groupe mutualiste d’assurance. Le comex passe de 24 à 12 membres.Comme l’annonçait l’Argus de l’assurance le 28...

03/10/2017 à 17h31

Covéa Thierry Derez
Classement assistance 2017 : les assisteurs ont le vent en poupe

Classement assistance 2017 : les assisteurs ont le vent en poupe

Les sociétés d’assistance ont signé une année 2016 fructueuse qui n’a, toutefois, pas modifié leur place sur l’échiquier du marché. La croissance moyenne frôle les 8% en France, avec près de 3 Md€ de chiffre d’affaires....

15/06/2017 à 17h00

Classements sinistres
Numérique : les nouvelles technologies « augmentent » l'assistance

Numérique : les nouvelles technologies « augmentent » l'assistance

Chiffres d’affaires en hausse, développement de lab’ digitaux internes... Sous l’impulsion du numérique, les sociétés d’assistance se muent en fournisseurs officiels de services innovants pour les assureurs et redeviennent les...

27/04/2017 à 17h00

Tech Assistance
Assistance : un lobbying de place pour obtenir la gestion de l'e-call (Dossier)

Assistance : un lobbying de place pour obtenir la gestion de l'e-call (Dossier)

Les assisteurs se fédèrent pour obtenir l’agrément permettant de recevoir les appels d’urgence automatisés des véhicules, qui se généraliseront à partir de 2018. Le but est de devenir le lien entre conducteurs, assureurs,...

13/05/2015 à 00h00

Objets connectés Services
Covéa : François Josse quitte la direction générale de Fidélia Assistance

Covéa : François Josse quitte la direction générale de Fidélia Assistance

François Josse, directeur général depuis 2011 de Fidélia Assistance, la société d’assistance du groupe Covéa (Maaf, MMA, GMF), quittera officiellement ses fonctions en janvier 2015 pour se consacrer à « un projet personnel à...

31/10/2014 à 13h13

Covéa Services
Bardet Christophe

Christophe Bardet

Directeur général de Fidélia Assistance chez Actil

18/01/2012 à 17h07

Actil