démarchage téléphonique

Démarchage téléphonique : les conditions de la vente à rebond

Démarchage téléphonique : les conditions de la vente à rebond

Le décret n° 2022-34 du 17 janvier 2022 achève la saga réglementaire applicable aux distributeurs de produits d’assurance – directs et indirects – réalisant une activité de démarchage téléphonique. Le communiqué de...

04/05/2022 à 15h08

Actualités
Démarchage téléphonique : les apports notoires du décret

Démarchage téléphonique : les apports notoires du décret

Le tant attendu décret n° 2022-34 du 17 janvier 2022 sécurise davantage les contractualisations réalisées par démarchage téléphonique. De nouvelles précisions sont notamment apportées sur la notion de sollicitation, ainsi que...

20/04/2022 à 16h41

Actualités
Les nouvelles obligations en matière de démarchage téléphonique dans l'assurance

Les nouvelles obligations en matière de démarchage téléphonique dans l'assurance

A compter de ce 1er avril 2022, les acteurs du secteur de l’assurance qui ont recours au démarchage téléphonique sont soumis à de nouvelles obligations.Détails des différentes mesures.Face à la persistance des mauvaises pratiques...

01/04/2022 à 13h59

Courtiers & CGPI Courtiers
Réforme du courtage : les nouvelles règles à compter du 1er avril

Réforme du courtage : les nouvelles règles à compter du 1er avril

La réforme du courtage entre en vigueur aujourd'hui, 1er avril 2022. Vous trouverez dans ce dossier l'historique de la réforme mais surtout tout ce que vous devez savoir pour vous préparer à ces nouvelles obligations.C'est le grand...

01/04/2022 à 09h30

courtiers grossistes assurance Courtiers
Démarchage téléphonique : les nouveautés au 1er avril

Démarchage téléphonique : les nouveautés au 1er avril

Les distributeurs d’assurance qui ont recours au démarchage téléphonique devront intégrer de nouvelles règles dans leurs pratiques commerciales à partir du mois prochain. Passage en revue des questions à intégrer pour se mettre...

09/03/2022 à 16h52

Actualités Courtiers
[APPEL À TÉMOIGNAGES] Courtiers, l’enjeu de la conformité !

[APPEL À TÉMOIGNAGES] Courtiers, l’enjeu de la conformité !

Vous êtes courtier en assurance ? Vous êtes concerné par les défis de la mise en conformité de vos pratiques commerciales ! Venez témoigner dans notre prochaine enquête.Réforme du courtage, nouvelles règles en matière de...

19/01/2022 à 11h42

Courtiers RGPD (règlement général sur la protection des données)
Démarchage téléphonique : Bloctel applique la reconduction tacite

Démarchage téléphonique : Bloctel applique la reconduction tacite

A compter du 1er janvier 2022, les particuliers pourront bénéficier de la reconduction tacite de leur inscription à la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel.Un décret publié le 26 novembre au Journal Officiel...

30/11/2021 à 17h33

Intermédiation Journal Officiel
Démarchage téléphonique : un courtier normand sanctionné

Démarchage téléphonique : un courtier normand sanctionné

Un courtier normand vient d’écoper d’une amende administrative pour pratique abusive du démarchage téléphonique.Plus d’un an après son entrée en application, le courtage d’assurance compte encore quelques acteurs en...

26/11/2021 à 12h12

Courtiers Intermédiaires
Bloctel : le dispositif toujours hors service

Bloctel : le dispositif toujours hors service

Hors-service depuis le 1er octobre pour cause de maintenance, le dispositif Bloctel devait reprendre petit à petit son activité. Plus d’un mois après, la plateforme n’a toujours par repris le service.Depuis le début du mois, les...

27/10/2021 à 12h43

Distribution Courtiers
Bloctel : vers une reprise partielle du dispositif

Bloctel : vers une reprise partielle du dispositif

Hors-service depuis le 1er octobre pour cause de maintenance, le dispositif Bloctel reprend petit à petit son activité.Depuis le début du mois, les services et le site internet de Bloctel ne fonctionnaient plus, tant pour les...

08/10/2021 à 16h28

DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) Courtiers
Démarchage téléphonique : interruption de service chez Bloctel

Démarchage téléphonique : interruption de service chez Bloctel

Depuis le 1er octobre le dispositif Bloctel est hors service car en maintenance. Conséquence : les personnes inscrites sur les listes d'opposition au démarchage téléphonique pourront faire l'objet de démarchages non sollicités.Les...

06/10/2021 à 11h00

intermédiaires d'assurance Courtiers & CGPI
Démarchage téléphonique : un nouveau courtier visé

Démarchage téléphonique : un nouveau courtier visé

La DGCCRF a, une nouvelle fois, enjoint un courtier de ne pas solliciter des consommateurs inscrits sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel.La loi Naegelen, conçue puis adoptée pour encadrer le démarchage...

17/08/2021 à 10h10

DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes)
Démarchage téléphonique : un courtier épinglé par la DGCCRF

Démarchage téléphonique : un courtier épinglé par la DGCCRF

Un courtier des Alpes-Maritimes s'est attiré les foudres de l'administration pour avoir réalisé du démarchage téléphonique auprès de prospects inscrits sur la liste Bloctel.Un an après l’adoption de la loi Naegelen sur le...

06/07/2021 à 15h52

Courtiers Les distributeurs
Démarchage téléphonique : les nécessaires adaptations pour les distributeurs d'assurance

Démarchage téléphonique : les nécessaires adaptations pour les distributeurs d'assurance

La loi Naegelen et la loi de réforme du courtage ont récemment renforcé l’encadrement du démarchage téléphonique. Revue de détail des changements à opérer pour les distributeurs de produits d’assurance. Analyse de Lena Chemla,...

16/06/2021 à 15h36

Agents généraux Courtiers
Courtage : un an après sa sanction, DNAssur ne décolère pas

Courtage : un an après sa sanction, DNAssur ne décolère pas

Fâché définitivement avec le dispositif Bloctel à la suite de l’amende de 33 000 € qu’il a dû verser, le courtier DNAssur a décidé de tourner la page en adoptant une nouvelle méthode de démarchage.« Il est nécessaire...

09/06/2021 à 13h00

Courtiers grossistes DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes)
Démarchage téléphonique : l’ACPR demande aux assureurs et courtiers grossistes de «contrôler leurs équipes de vente»

Démarchage téléphonique : l’ACPR demande aux assureurs et courtiers grossistes de «contrôler leurs équipes de vente»

Le superviseur de l’assurance a relevé des mauvaises pratiques en cas de vente à distance, notamment en santé. La loi du 8 avril 2021 portant la réforme du courtage va permettre d'accroître l'efficacité de sa surveillance.Le...

28/05/2021 à 15h17

Intermédiaires ACPR
Démarchage téléphonique : un assureur mutualiste sanctionné

Démarchage téléphonique : un assureur mutualiste sanctionné

Les courtiers sont régulièrement épinglés par la DGCCRF pour ne pas respecter l’inscription des consommateurs à la liste d’opposition Bloctel. C’est au tour d’un assureur d’écoper d’une amende conséquente.Les...

07/05/2021 à 14h24

DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes)
Respect du consommateur : le secteur de l’assurance peut mieux faire selon la DGCCRF

Respect du consommateur : le secteur de l’assurance peut mieux faire selon la DGCCRF

Lors de la présentation de son bilan d’activité de l’année 2020, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a relevé que le secteur de l’assurance et les courtiers ont...

22/04/2021 à 15h39

DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) clauses abusives
Réforme du courtage :  la loi publiée au Journal officiel

Réforme du courtage : la loi publiée au Journal officiel

La loi portant sur la réforme du courtage a été officiellement publiée au Journal officiel ce 9 avril. Les agents satisfaits d'être exclus du champ de la loi.C'est acté : la loi relative à la réforme du courtage a été publiée ce...

09/04/2021 à 14h40

Syndicats professionnels réforme
[Dossier] Réforme du courtage : ce qu'il faut retenir

[Dossier] Réforme du courtage : ce qu'il faut retenir

Lancée en septembre 2018, la réforme du courtage aura mis plus de deux ans pour aboutir.Le Sénat a définitivement adopté la proposition de loi portant sur la réforme du courtage le 1er avril dernier. Retrouvez dans ce dossier...

06/04/2021 à 15h24

réforme Courtiers & CGPI

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