dépannage

Neige en Île-de-France: les assisteurs sur le pont

Neige en Île-de-France: les assisteurs sur le pont

Les chutes de neiges ont provoqué d’importantes perturbations sur l’ensemble de l’Île-de-France, occasionnant un record de plus de 739 km de bouchons. Europ Assistance a été confronté à de nombreux appels.La crue et maintenant...

07/02/2018 à 18h30

Les assureurs Services
Condamnation de la DGCCRF : les sociétés d'assistance, mauvais payeurs ?

Condamnation de la DGCCRF : les sociétés d'assistance, mauvais payeurs ?

Axa Assistance, Europ Assistance et Mondial Assistance ont été condamnés par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) pour non-respect des délais de paiement à l’égard...

11/01/2018 à 13h59

Les assureurs Services
Europ Assistance investit le marché des services liés à l’habitat

Europ Assistance investit le marché des services liés à l’habitat

L’assisteur de Generali lance Homio, une place de marché dédiée à la rénovation et au dépannage à domicile. Le site référence des professionnels et organise leur mise en relation avec des particuliers qui effectuent des travaux...

25/10/2016 à 15h47

Les assureurs Services
Mondial Assistance digitalise le dépannage automobile

Mondial Assistance digitalise le dépannage automobile

Avec son nouveau service « e-dépannage » disponible sur mobile, la filiale d’Allianz Global Assistance veut moderniser le concept d’assistance routière.Développé en collaboration avec son réseau de dépanneurs, « e-dépannage...

26/02/2016 à 10h59

Mondial Assistance France Assistance
Maison connectée : le courtier HomeServe se positionne

Maison connectée : le courtier HomeServe se positionne

Ex-Domeo, le spécialiste des services d’assistance et de dépannage pour la maison mise sur les objets connectés et son réseau de 2000 professionnels pour couvrir un marché prometteur.La société de services pour la maison Doméo,...

22/01/2016 à 19h02

Acteurs Doméo
Assistance : Pacifica et Mondial Assistance innovent avec le service « e-depann’»

Assistance : Pacifica et Mondial Assistance innovent avec le service « e-depann’»

Pacifica, filiale d'assurances dommages de Crédit agricole Assurances, et Mondial Assistance ont lancé le service «e-depann’». En cas de demande de dépannage automobile, l'assuré est informé par SMS du délai d’arrivée de la...

15/01/2015 à 16h51

Pacifica Crédit Agricole assurances
Un contrat d’assistance conçu pour les seniors en partenariat avec un agent Axa

Un contrat d’assistance conçu pour les seniors en partenariat avec un agent Axa

Les personnes âgées et autres populations éligibles au logement social hébergées dans les résidences «Les Maisons de Marianne» bénéficient, dans le cadre de leur contrat de location, d’un service de dépannage, une prestation...

17/10/2014 à 17h00

Intermédiaires Produits & services
Assistance : l'été 2013 bat tous les records d’interventions en auto et santé

Assistance : l'été 2013 bat tous les records d’interventions en auto et santé

La première tendance esquissée par Mondial Assistance sur l’été 2013 s’est confirmée pour l’ensemble du secteur de l’assistance au regard du bilan établi par le Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA). Un...

09/10/2013 à 12h49

Fédérations Assistance
Mondial Assistance : 797 000 personnes secourues cet été

Mondial Assistance : 797 000 personnes secourues cet été

A contre-courant des tendances de fond marquées par un fléchissement du marché de l’assistance, l’été 2013 s’est distingué par une hausse de 10% des demandes d’intervention effectuées auprès de Mondial Assistance par...

24/09/2013 à 15h11

Les assureurs Assistance
Un « couteau suisse »

Un « couteau suisse »

L'assistance automobile sait s'adapter aux situations délicates dans lesquelles se retrouve l'assuré, en orchestrant diverses prestations qui ont évolué avec les exigences de leur époque.Se fondant sur une expérience scandinave,...

01/09/2013 à 00h00

Conditions Assistance
La Société Générale propose une assurance « vol de sac à main »

La Société Générale propose une assurance « vol de sac à main »

Dans le cadre de sa nouvelle collection de cartes bancaires (MasterCard et Gold MasterCard) « Pour elles », destinées aux femmes, la Société Générale propose une assurance « vol de sac à main ». Elle permet le remboursement...

24/08/2012 à 16h29

Société générale carte bancaire
Axa assistance poursuit son développement

Axa assistance poursuit son développement

Automobile, Voyage, Santé, Domicile & Services à la personne restent en 2011 les activités dominantes d'Axa Assistance. La part des pays émergents représente 18% du chiffre d'affaires total en 2011 qui se monte, lui, à 911 M€ de...

14/06/2012 à 16h34

Les assureurs Axa
Europ Assistance sort une assistance complémentaire à l'auto

Europ Assistance sort une assistance complémentaire à l'auto

Europ Assistance crée Évasio auto & moto, une solution d’assistance pour tous les véhicules à destination des particuliers, complémentaire à celle de leur assurance auto/moto. Elle vise à accompagner les particuliers tout au long...

12/06/2012 à 16h53

Auto Assistance
Grand froid : les assisteurs font face à une explosion du nombre d’appels

Grand froid : les assisteurs font face à une explosion du nombre d’appels

10 000 dossiers traités en 72 heures dont 4 422 dossiers automobiles et 2 939 demandes de dépannages, voilà le premier bilan annoncé par Mondial Assistance pour les premiers jours de grand froid. L'assisteur enregistre une hausse...

06/02/2012 à 17h29

Les assureurs Services

Actualité en bref du 01/11/2011

Panneaux de signalisation routière permanenteUn arrêté du 30 septembre 2011 précise les performances et les règles de mise en service des panneaux de signalisation routière permanente. Ils ne peuvent être mis en service que...

01/11/2011 à 00h00

Arrêté Panneaux de signalisation

Hausse des tarifs de dépannage des véhicules sur l'autoroute

A compter du 9 octobre 2011, le tarif forfaitaire de dépannage des véhicules légers (poids total inférieur ou égal à 3,5 tonnes) sur autoroutes et routes express passera de 114,5 euros à 117 euros et sera porté à 144,50 euros TTC...

07/10/2011 à 13h16

assurance automobile Auto

L'application sur mobile d'Europ assistance qui simplifie le dépannage automobile

Europ Assistance vient de lancer la version mobile de son outil e-dépannage auto, "i-dep mobile" afin de faciliter et d'accélérer le dépannage de ses clients automobilistes. Les 1 000 dépanneurs-remorqueurs prestataires de l'assisteur...

29/04/2011 à 16h47

Les assureurs Services

Dépanner les véhicules électriques en toute sécurité

Europ Assistance vient de signer un partenariat exclusif avec Dekra Industrial afin d'habiliter son réseau de prestataires au risque électrique dans cinq pays européens. La formation délivre une certification valable trois...

12/11/2010 à 00h00

Acteurs Les assureurs
L'assistance poursuit sa croissance en 2009

L'assistance poursuit sa croissance en 2009

Les évènements climatiques de l'année 2009 ont provoqué une hausse de la fréquence des interventions des sociétés d'assistance. Le secteur affiche une belle santé avec une progression de son chiffre d'affaires en hausse de 17,8% en...

08/06/2010 à 15h55

catastrophes naturelles Assistance
Mondial assistance signe avec Triumph Motorcycles

Mondial assistance signe avec Triumph Motorcycles

L'assisteur vient de remporter l'appel d'offres de Triumph Motorcycles pour la France, un contrat détenu jusqu'à présent par Axa assistance.Toutes les motos Triumph vendues en France disposent désormais pendant leurs deux années de...

04/06/2010 à 00h00

Les assureurs Services