L'assistance en 2011

L'assistance en 2011

Comme les années précédentes, les sociétés d'assistance affichent une activité au beau fixe, avec des croissances satisfaisantes tant en France qu'à l'international. Pourtant, la nouvelle donne est une course à la productivité qui devient incontournable aujourd'hui pour les assisteurs.

Automatisation, dématérialisation, télétravail : toutes les pistes sont étudiées [...]

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