Pack Pro (April International Voyage)

Pack Pro (April International Voyage)

 

Le Pack Pro, créé enmars par April International Voyageavec leconcours de Solucia (filialed’April),apour objectif d’accompagner lesvoyagistes dans leur quotidien.

Avec sa formule novatrice, April met à la disposition des professionnels du voyage des moyens humains substantiels. À savoir une cinquantaine de juristes fournissant aux assurés un accompagnement étendu, bien au-delà du conseil téléphonique, dans les domaines des droits du travail (individuels), social, commercial et fiscal.

Objet du contrat

Le pack Pro a pour but de compléter la gamme « pro» du groupe, en  aidant les agences de voyage à vendre plus sereinement. S’y ajoutent la défense civile et pénale, les petits redressements fiscaux, les stages permis de conduire dirigeants (500€ par an), les contrôles Urssaf. Et ce avec quatre niveaux de services, au besoin offerts devant les tribunaux de l’Union européenne, à titre préventif ou curatif.

Cible

Ce pack vise les professionnels du tourisme –principalement les agences de voyage et tour-opérateurs – comme responsables de leur activité, de leur bonne gestion à l’égard de l’administration, de leurs salariés, et du climat social ambiant. Le cœur de cible concerne les agences de 5 salariés en CDI et de 1 ou 2 patrons.

Contenu

Pour faciliter la tâche des voyagistes, ce contrat inclut directement la rédaction ou l’aide à la rédaction de courriers juridiques, et l’intégralité de ces 4 niveaux de garanties :

1. L’information juridique, assurée par 45 juristes sur trois plates-formes téléphoniques accessibles du lundi au samedi (de 9 heures à 20 heures); sachant que8 appels sur 10 sont traités en ligne.
2. Les conseils écrits, contrôlés et validés pour deux types de contrats : de travail, avec les procédures d’embauche ou licenciement, avenants, règlements intérieurs... - commerciaux, notamment par la vérification des conditions générales de sites Internet.
3. La gestion amiable du litige, qui comprend, en cas de différend commercial avec un client, une démarche de conciliation, voire de «pression sur les parties adverses ». À noter qu’hormis les conflits de droit du travail, rarement résolus par la négociation, une conciliation est traitée en un mois et demi en moyenne, et ce après l’établissement, par l’assureur, d’un dossier structuré, comprenant toutes les pièces nécessaires à une action judiciaire au besoin. Chaque assuré dispose d’un juriste négociateur dédié par affaire, ainsi que d’un numéro d’appel ad hoc.
4. En cas de contentieux, lorsque la phase amiable n’aboutit à rien, l’assuré -bien qu’entièrement libre du choix de son avocat– peut bénéficier de tarifs préférentiels en utilisant le réseau DS Avocats, avec lequel April a signé des accords de partenariat. S’il préfère choisir son avocat habituel, un dossier préparatoire lui sera transmis par le négociateur de Solucia, lui permettant d’économiser du temps et de l’argent. Tout en sachant que les honoraires de cet avocat seront pris en charge dans les limites contractuelles, mentionnées au tableau des conditions générales. En toute hypothèse, aucune franchise ne sera retenue sur ses honoraires. Enfin, Solucia assurera un suivi permanent de la procédure et de son évolution, au moyen de contrôles des positions de l’assuré et de leurs coûts.

Commercialisation

Distribution Le Pack pro est commercialisable par les6000 intermédiaires d’April partenaires, chacun bénéficiant d’une commission modulable à sa main. L’ouverture de nouveaux codes courtier reste possible.

Tarif de vente annuel TTC Pour une entreprise de 1 à 5 salariés en CDI + chef d’entreprise: 863€ (soit 72€ par mois). Au-delà, ajouter 18€ TTC par salarié supplémentaire et par mois, jusqu’à 10 salariés au plus. À partir du 11e, la cotation est établie sur mesure.


Notre Avis

Avantages

- Un contrat ,de souscription déclaratif mentionnant le nombre de salariés couverts.
- La garantie annuelle à reconduction tacite.
- La date d’effet choisie par tout client ayant payé sa première cotisation.

Limites

- Un service plafonné à 20000€ par litige et par an.
- Aucun frais ou action ne peut être engagé sans l’accord de l’assureur.
- La prise en charge des frais d’exécution d’une décision favorable, si le débiteur est localisé et solvable.

Le marché : Une niche assez peu exploitée 

L’assureur Solucia (notamment concepteur d’offres de PJ) fait partie d’ April Protection et Services juridiques, quatrième pôle du groupe lyonnais. Dans le Pack Pro qu’il a co-élaboré, le fait de ne prélever aucune franchise sur les coûts d’intervention des avocats constitue un avantage comparé aux autres offres basiques. Avec 4000 agences de voyage en portefeuille, l’objectif de vente est de 500 packs d’ici à trois ans. Les concurrents sont Juridicad’Axa (35000 litiges par an), DAS (MMA); APJ (GMF), EPJ (Generali) et La Paix (Aviva). La pénétration de la PJ étant bien plus faible qu’en Allemagne, des milliers d’affaires sont attendues dans les prochaines années. Dont une part pour les agences de voyage...

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