L’assurance entend renforcer son investissement dans le numérique afin d’améliorer prioritairement l’expérience client.Les acteurs de l’assurance n’entendent pas lever le pied sur les investissements en lien avec la...
09/07/2020 à 16h02
Covid-19 confinementLa filiale du groupe allemand, spécialisée dans les domaines de l’assistance, l’assurance voyage, la santé à l’international, et l’assurance automobile, s'est rapproché d'une entreprise spécialisée dans l'assistance...
08/06/2020 à 10h17
Allianz Partners AssistanceLes nouvelles technologies constituent plus que jamais un enjeu pour répondre avec agilité aux attentes des consommateurs.Les Français sortent ce lundi 11 mai de près de deux mois de confinement, une épreuve totalement inédite, qui a...
10/05/2020 à 16h59
nouvelles technologiesLe réassureur va utiliser l’analyse de données et l’IA de la multinationale informatique pour mieux évaluer les risques et aider les assureurs à concevoir de nouveaux produits.Plus qu’un réassureur, Swiss Re veut s’affirmer...
12/03/2020 à 14h13
Swiss Re Transformation digitaleLa filiale en France de l’assureur allemand confie à Julien Martinez sa direction de l’écosystème Ma mobilité, pour succéder à Delphine Asseraf qui est appelée à de nouvelles fonctions au siège du groupe Allianz à...
07/02/2020 à 11h40
Allianz France NominationPrésence renforcée sur les réseaux sociaux, réduction drastique du nombre des applications mobiles et des objets connectés… Les assureurs ont clairement revisité leur approche de la relation client en ligne, selon les conclusions...
23/01/2020 à 14h30
relation clientsL’insurtech, spécialiste de la digitalisation des parcours de souscription en prévoyance et en emprunteur, intègre la French Tech 120. Un programme destiné à soutenir 120 start-up en forte croissance.Digital Insure fait partie des...
21/01/2020 à 11h46
Digital Insure assurtechL’étude "La digitalisation au service de l’expérience client 2019" de Colombus Consulting s’est attachée à mesurer le parcours digital des 29 principaux assureurs. On y apprend, entre autres, que les offres liées aux objets...
17/12/2019 à 15h52
Transformation digitale TechL’assurtech spécialiste de l’assurance emprunteur annonce l’arrivée de Fabrice Pomiers, en provenance de BNP Paribas Cardif, pour prendre la direction générale de sa filiale Digital Insure Services.Après dix-sept ans passés au...
07/11/2019 à 13h06
Digital Insure assurtechC’est le premier enseignement de cette édition 2019 : le haut du podium est désormais occupé par Vie Plus, devant Generali Patrimoine et Axa Thema. Quant à Nortia, il a été détrôné et se retrouve… en 11e place !Depuis...
26/09/2019 à 15h59
Nortia CGPLa banque du groupe Société Générale propose désormais un parcours client 100 % digitalisé pour la souscription de son assurance automobile.Après l’emprunteur, l’auto. Le groupe Crédit du Nord poursuit sa stratégie de...
10/09/2019 à 10h59
Transformation digitale assurance automobileLa maturité digitale des assureurs progresse, selon l’étude annuelle de Deloitte sur les tendances dans l’assurance.La maturité digitale des assureurs progresse. Si l’intelligence artificielle (IA) n’en est qu’à un stade...
16/07/2019 à 11h30
Transformation digitaleBien que les assistants virtuels se multiplient dans le monde de l’assurance, ces robots conversationnels ne sont pas toujours à la hauteur des attentes des clients. Pour les assurés, pouvoir échanger avec un humain reste primordial...
11/07/2019 à 16h23
Robotique TechChatbots, bases de données, analyse prédictive : les assureurs protection juridique innovent pour enrichir la relation client ou optimiser le travail des gestionnaires. Mais le conseil personnalisé des juristes reste...
04/07/2019 à 15h57
Protection juridique Christophe BardetSelon une étude d'Eloquant, les clients sont globalement satisfaits de leurs relations avec leur assureur. Mais ils hésitent de moins en moins à brandir la menace d'une résiliation de leur contrat.Eloquant, éditeur de logiciels pour...
21/05/2019 à 17h33
Etude relation clientsUn chiffre d'affaires en hausse de plus de 40 % (à 311,7 M€), un rendement sur capitaux propres (ROE) de 18,4%, un taux de frais généraux inférieur à 6%...Pour l'année 2018, la Parisienne Assurances annonce des résultats en forte...
25/04/2019 à 11h10
Compagnies La Parisienne assurancesL’assurtech a lancé à côté de son assurance appartement, son assurance maison, entièrement digitale.C’était en janvier, l’assurtech Lovys se lançait dans l’habitation avec une assurance appartement, son 2ème produit, après...
18/04/2019 à 12h50
Lovys assurtechLa quatrième édition des Argus de l'assurance digitale s'est déroulée mercredi 12 décembre. Découvrez l'identité des lauréats des trophées 2018.La quatrième édition des Argus de l'assurance digitale, organisée en partenariat...
12/12/2018 à 17h33
Trophée Transformation digitaleLa start-up new-yorkaise spécialisée dans l’assurance habitation 100 % digital, dont Axa et Allianz seraient des investisseurs, a annoncé son exportation prochaine en Europe.Lemonade est une assurtech 100 % digitale et qui propose ses...
04/12/2018 à 11h25
Insurtech Transformation digitaleUne étude Accenture et Facebook IQ (la plateforme d'étude marketing de Facebook) met en lumière le retard que certains assureurs peuvent afficher en matière de digital, notamment pour les jeunes, malgré les annonces d'investissements...
22/11/2018 à 10h27
Tech Transformation digitaleL'argus vous propose