Digital

 [webinar] Transformation digitale et attente des assurés

[webinar] Transformation digitale et attente des assurés

Les nouvelles technologies constituent plus que jamais un enjeu pour répondre avec agilité aux attentes des consommateurs.Les Français sortent ce lundi 11 mai de près de deux mois de confinement, une épreuve totalement inédite, qui a...

10/05/2020 à 16h59

nouvelles technologies
Digital : Swiss Re s’allie à Microsoft

Digital : Swiss Re s’allie à Microsoft

Le réassureur va utiliser l’analyse de données et l’IA de la multinationale informatique pour mieux évaluer les risques et aider les assureurs à concevoir de nouveaux produits.Plus qu’un réassureur, Swiss Re veut s’affirmer...

12/03/2020 à 14h13

Swiss Re Transformation digitale
Allianz France : Julien Martinez, nouveau directeur de l’écosystème Ma mobilité

Allianz France : Julien Martinez, nouveau directeur de l’écosystème Ma mobilité

La filiale en France de l’assureur allemand confie à Julien Martinez sa direction de l’écosystème Ma mobilité, pour succéder à Delphine Asseraf qui est appelée à de nouvelles fonctions au siège du groupe Allianz à...

07/02/2020 à 11h40

Allianz France Nomination
Relation client : les assureurs gagnent en maturité face au digital

Relation client : les assureurs gagnent en maturité face au digital

Présence renforcée sur les réseaux sociaux, réduction drastique du nombre des applications mobiles et des objets connectés… Les assureurs ont clairement revisité leur approche de la relation client en ligne, selon les conclusions...

23/01/2020 à 14h30

relation clients Les assureurs
Tech : Digital Insure intègre le programme de soutien du gouvernement français

Tech : Digital Insure intègre le programme de soutien du gouvernement français

L’insurtech, spécialiste de la digitalisation des parcours de souscription en prévoyance et en emprunteur, intègre la French Tech 120. Un programme destiné à soutenir 120 start-up en forte croissance.Digital Insure fait partie des...

21/01/2020 à 11h46

Digital Insure assurtech
Digital : moins d'applications mobiles, plus de réseaux sociaux

Digital : moins d'applications mobiles, plus de réseaux sociaux

L’étude "La digitalisation au service de l’expérience client 2019" de Colombus Consulting s’est attachée à mesurer le parcours digital des 29 principaux assureurs. On y apprend, entre autres, que les offres liées aux objets...

17/12/2019 à 15h52

Transformation digitale
Assurtech : nomination à la direction générale de Digital Insure

Assurtech : nomination à la direction générale de Digital Insure

L’assurtech spécialiste de l’assurance emprunteur annonce l’arrivée de Fabrice Pomiers, en provenance de BNP Paribas Cardif, pour prendre la direction générale de sa filiale Digital Insure Services.Après dix-sept ans passés au...

07/11/2019 à 13h06

Digital Insure assurtech
Classement 2019 des back-offices : la chute de Nortia

Classement 2019 des back-offices : la chute de Nortia

C’est le premier enseignement de cette édition 2019 : le haut du podium est désormais occupé par Vie Plus, devant Generali Patrimoine et Axa Thema. Quant à Nortia, il a été détrôné et se retrouve… en 11e place !Depuis...

26/09/2019 à 15h59

Nortia CGP
Assurance auto : le groupe Crédit du Nord digitalise son offre

Assurance auto : le groupe Crédit du Nord digitalise son offre

La banque du groupe Société Générale propose désormais un parcours client 100 % digitalisé pour la souscription de son assurance automobile.Après l’emprunteur, l’auto. Le groupe Crédit du Nord poursuit sa stratégie de...

10/09/2019 à 10h59

Transformation digitale assurance automobile
IA : les investissements des assureurs décollent

IA : les investissements des assureurs décollent

La maturité digitale des assureurs progresse, selon l’étude annuelle de Deloitte sur les tendances dans l’assurance.La maturité digitale des assureurs progresse. Si l’intelligence artificielle (IA) n’en est qu’à un stade...

16/07/2019 à 11h30

Transformation digitale
Chatbots : les assistants virtuels ont (un peu) voix au chapitre

Chatbots : les assistants virtuels ont (un peu) voix au chapitre

Bien que les assistants virtuels se multiplient dans le monde de l’assurance, ces robots conversationnels ne sont pas toujours à la hauteur des attentes des clients. Pour les assurés, pouvoir échanger avec un humain reste primordial...

11/07/2019 à 16h23

Robotique
L'assurance PJ innove dans la relation client

L'assurance PJ innove dans la relation client

Chatbots, bases de données, analyse prédictive : les assureurs protection juridique innovent pour enrichir la relation client ou optimiser le travail des gestionnaires. Mais le conseil personnalisé des juristes reste...

04/07/2019 à 15h57

Protection juridique Christophe Bardet
Le digital n'a pas modifié les attentes des clients vis-à-vis de leur assureur

Le digital n'a pas modifié les attentes des clients vis-à-vis de leur assureur

Selon une étude d'Eloquant, les clients sont globalement satisfaits de leurs relations avec leur assureur. Mais ils hésitent de moins en moins à brandir la menace d'une résiliation de leur contrat.Eloquant, éditeur de logiciels pour...

21/05/2019 à 17h33

Etude relation clients
« De plus en plus de partenaires nous font confiance » (Olivier Jaillon, la Parisienne Assurances)

« De plus en plus de partenaires nous font confiance » (Olivier Jaillon, la Parisienne Assurances)

Un chiffre d'affaires en hausse de plus de 40 % (à 311,7 M€), un rendement sur capitaux propres (ROE) de 18,4%, un taux de frais généraux inférieur à 6%...Pour l'année 2018, la Parisienne Assurances annonce des résultats en forte...

25/04/2019 à 11h10

Compagnies La Parisienne assurances
Habitation : Lovys présente son assurance 100% digitale

Habitation : Lovys présente son assurance 100% digitale

L’assurtech a lancé à côté de son assurance appartement, son assurance maison, entièrement digitale.C’était en janvier, l’assurtech Lovys se lançait dans l’habitation avec une assurance appartement, son 2ème produit, après...

18/04/2019 à 12h50

Les assureurs assurtech
Digital : le palmarès 2018 des trophées de l'Argus de l'assurance

Digital : le palmarès 2018 des trophées de l'Argus de l'assurance

La quatrième édition des Argus de l'assurance digitale s'est déroulée mercredi 12 décembre. Découvrez l'identité des lauréats des trophées 2018.La quatrième édition des Argus de l'assurance digitale, organisée en partenariat...

12/12/2018 à 17h33

Trophée Transformation digitale
Assurance habitation : l'assurtech Lemonade arrive bientôt en Europe

Assurance habitation : l'assurtech Lemonade arrive bientôt en Europe

La start-up new-yorkaise spécialisée dans l’assurance habitation 100 % digital, dont Axa et Allianz seraient des investisseurs, a annoncé son exportation prochaine en Europe.Lemonade est une assurtech 100 % digitale et qui propose ses...

04/12/2018 à 11h25

Insurtech Transformation digitale
Digital : les assureurs peuvent mieux faire pour les primo-assurés (étude Facebook)

Digital : les assureurs peuvent mieux faire pour les primo-assurés (étude Facebook)

Une étude Accenture et Facebook IQ (la plateforme d'étude marketing de Facebook) met en lumière le retard que certains assureurs peuvent afficher en matière de digital, notamment pour les jeunes, malgré les annonces d'investissements...

22/11/2018 à 10h27

Transformation digitale
Assurance : Amazon, menace ou opportunité ?

Assurance : Amazon, menace ou opportunité ?

Alors que les géants du Web s’intéressent à l’assurance depuis plusieurs années, Amazon, le leader du e-commerce, signe un premier partenariat dans le secteur en France, avec Aviva... L’assureur a-t-il fait entrer le loup dans la...

15/11/2018 à 17h00

Amazon Aviva
Allianz Partners devient l'assureur d'eBay

Allianz Partners devient l'assureur d'eBay

La filiale du groupe Allianz - qui regroupe les activités d'assistance, d'assurance voyage, de santé à l'international et d'assurance automobile – propose désormais une assurance qui couvrira des objets vendus sur le site du géant...

12/11/2018 à 16h47

Allianz Mondial Assistance