Digital

Le digital n'a pas modifié les attentes des clients vis-à-vis de leur assureur

Le digital n'a pas modifié les attentes des clients vis-à-vis de leur assureur

Selon une étude d'Eloquant, les clients sont globalement satisfaits de leurs relations avec leur assureur. Mais ils hésitent de moins en moins à brandir la menace d'une résiliation de leur contrat.Eloquant, éditeur de logiciels pour...

21/05/2019 à 17h33

Etude relation clients
« De plus en plus de partenaires nous font confiance » (Olivier Jaillon, la Parisienne Assurances)

« De plus en plus de partenaires nous font confiance » (Olivier Jaillon, la Parisienne Assurances)

Un chiffre d'affaires en hausse de plus de 40 % (à 311,7 M€), un rendement sur capitaux propres (ROE) de 18,4%, un taux de frais généraux inférieur à 6%...Pour l'année 2018, la Parisienne Assurances annonce des résultats en forte...

25/04/2019 à 11h10

Interviews exclusives Compagnies
Habitation : Lovys présente son assurance 100% digitale

Habitation : Lovys présente son assurance 100% digitale

L’assurtech a lancé à côté de son assurance appartement, son assurance maison, entièrement digitale.C’était en janvier, l’assurtech Lovys se lançait dans l’habitation avec une assurance appartement, son 2ème produit, après...

18/04/2019 à 12h50

Argus Factory 2019 Les assureurs
Digital : le palmarès 2018 des trophées de l'Argus de l'assurance

Digital : le palmarès 2018 des trophées de l'Argus de l'assurance

La quatrième édition des Argus de l'assurance digitale s'est déroulée mercredi 12 décembre. Découvrez l'identité des lauréats des trophées 2018.La quatrième édition des Argus de l'assurance digitale, organisée en partenariat...

12/12/2018 à 17h33

Tech Digital
Assurance habitation : l'assurtech Lemonade arrive bientôt en Europe

Assurance habitation : l'assurtech Lemonade arrive bientôt en Europe

La start-up new-yorkaise spécialisée dans l’assurance habitation 100 % digital, dont Axa et Allianz seraient des investisseurs, a annoncé son exportation prochaine en Europe.Lemonade est une assurtech 100 % digitale et qui propose ses...

04/12/2018 à 11h25

Tech Insurtech
Digital : les assureurs peuvent mieux faire pour les primo-assurés (étude Facebook)

Digital : les assureurs peuvent mieux faire pour les primo-assurés (étude Facebook)

Une étude Accenture et Facebook IQ (la plateforme d'étude marketing de Facebook) met en lumière le retard que certains assureurs peuvent afficher en matière de digital, notamment pour les jeunes, malgré les annonces d'investissements...

22/11/2018 à 10h27

Compagnies Tech
Assurance : Amazon, menace ou opportunité ?

Assurance : Amazon, menace ou opportunité ?

Alors que les géants du Web s’intéressent à l’assurance depuis plusieurs années, Amazon, le leader du e-commerce, signe un premier partenariat dans le secteur en France, avec Aviva... L’assureur a-t-il fait entrer le loup dans la...

15/11/2018 à 17h00

A la une Amazon
Allianz Partners devient l'assureur d'eBay

Allianz Partners devient l'assureur d'eBay

La filiale du groupe Allianz - qui regroupe les activités d'assistance, d'assurance voyage, de santé à l'international et d'assurance automobile – propose désormais une assurance qui couvrira des objets vendus sur le site du géant...

12/11/2018 à 16h47

Compagnies Allianz
Une ancienne d'Axa rejoint Carrefour

Une ancienne d'Axa rejoint Carrefour

Le géant de la distribution Carrefour a recruté une ancienne de l'assurance pour sa direction e-commerce.Un an tout juste après son départ d’Axa, Amélie Oudéa-Castera vient de donner un nouvel élan à sa carrière. Et pas...

09/11/2018 à 16h22

Compagnies Amélie Oudéa-Castera
GAFA, disrupteurs, leaders de l'assurance à la tribune dans 2 semaines

GAFA, disrupteurs, leaders de l'assurance à la tribune dans 2 semaines

Le 14 novembre, L’Argus de l’assurance vous donne rendez-vous pour son événement de la fin d'année, le Congrès de l'assurance digitale. Au programme, le décryptage des impacts de la révolution numérique sur les business models,...

29/10/2018 à 11h44

Les assureurs Assurance de personnes
Distribution : quand Generali cajole ses agents

Distribution : quand Generali cajole ses agents

À quelques semaines de la présentation de son nouveau plan stratégique, le groupe d’assurance italien a invité ses 200 meilleurs agents mondiaux dans la baie de Naples.C’est ce qu’on appelle mettre les petits plats dans les...

18/10/2018 à 17h00

Digital Distribution
80% des millennials prêts à souscrire une assurance auprès des GAFA ou des insurtech

80% des millennials prêts à souscrire une assurance auprès des GAFA ou des insurtech

Les assureurs traditionnels peinent à convaincre la jeune génération sur la qualité de leurs canaux digitaux. Ils ne satisfont pas non plus les attentes basiques des clients, met en avant une étude de Bain & Company.Les assureurs...

12/10/2018 à 10h00

Tech Insurtech
La Parisienne Assurances : Cyrille de Montgolfier quitte la direction générale

La Parisienne Assurances : Cyrille de Montgolfier quitte la direction générale

Le conseil d’administration de La Parisienne Assurances a décidé de confier la direction générale à Olivier Jaillon, son actuel président. Une décision qui entraine le départ de Cyrille de Montgolfier, en poste depuis 2015.Grand...

18/09/2018 à 17h08

Les assureurs Compagnies
20 grands dirigeants de l’assurance attendus sur le Congrès de l'assurance digitale

20 grands dirigeants de l’assurance attendus sur le Congrès de l'assurance digitale

Création de nouveaux services, investissement dans le Big data et la blockchain ou encore partenariats inédits, comment les leaders de l'assurance orchestrent-ils leur performance digitale ? Le 14 novembre, 20 dirigeants vous répondront...

11/09/2018 à 14h05

Digital Transformation digitale
Assurance emprunteur : Afi Esca lance la souscription sur smartphone

Assurance emprunteur : Afi Esca lance la souscription sur smartphone

Afi Esca entend simplifier au maximum la souscription des contrats emprunteurs. Après avoir mis en place la signature électronique il y a un an, la compagnie mise maintenant sur la souscription via smartphone.Afi Esca continue de...

05/09/2018 à 15h17

Compagnies Afi Esca
EDI Courtage lance une plateforme de signature électronique pour les courtiers

EDI Courtage lance une plateforme de signature électronique pour les courtiers

Selon EDI Courtage, société détenue à parts égales entre la Chambre syndicale des courtiers d'assurance (CSCA) et plusieurs assureurs, il n'existait encore aucune plateforme en ligne permettant la signature électronique qui soit...

03/09/2018 à 13h29

Journées du courtage 2018 signature électronique
April partenaire d'un événement promouvant l'innovation sur le web

April partenaire d'un événement promouvant l'innovation sur le web

Le groupe de services en assurances renouvelle son partenariat avec Blendwebmix. Cet événement se présente comme le rendez-vous de l'innovation autour du web.Alors qu’une étude a récemment pointé du doigt les assureurs pour leur...

27/08/2018 à 11h04

April Group Les assureurs
Expérience client : pourquoi les assureurs sont à la traîne sur le digital

Expérience client : pourquoi les assureurs sont à la traîne sur le digital

L’agence de notation digitale D-rating a passé en revue 21 marques d’assurance. Le secteur ne satisfait pas les attentes des clients sur les nouveaux canaux digitaux, ce qui laisse la voie libre à de nouveaux entrants.Le secteur de...

24/08/2018 à 15h13

relation clients Alan
Courtage : AssurOne renforce sa direction technique et créé un département data & analytics

Courtage : AssurOne renforce sa direction technique et créé un département data & analytics

Le courtier spécialiste du digital poursuit son développement, en renforçant sa direction technique et offre pilotée par Ghislain Averty. Il confie à Gaël Vodungbo, chef statisticien du groupe, son nouveau département data &...

26/07/2018 à 13h54

Courtiers Journées du courtage 2018
Téléassistance : Allianz France propose une offre pilotable depuis un smartphone

Téléassistance : Allianz France propose une offre pilotable depuis un smartphone

La filiale française de l'assureur allemand a développé une solution qui prévient le risque fumée et qui permet aux personnes de pouvoir gérer leur foyer au quotidien depuis leur téléphone portable.C’est un nouveau service...

09/07/2018 à 17h39

Allianz Alain Burtin