Digital

IA : les investissements des assureurs décollent

La maturité digitale des assureurs progresse, selon l’étude annuelle de Deloitte sur les tendances dans l’assurance.La maturité digitale des assureurs progresse. Si l’intelligence artificielle (IA) n’en est qu’à un stade...

16/07/2019 à 11h30

Chatbots : les assistants virtuels ont (un peu) voix au chapitre

Bien que les assistants virtuels se multiplient dans le monde de l’assurance, ces robots conversationnels ne sont pas toujours à la hauteur des attentes des clients. Pour les assurés, pouvoir échanger avec un humain reste primordial...

11/07/2019 à 16h23

L'assurance PJ innove dans la relation client

Chatbots, bases de données, analyse prédictive : les assureurs protection juridique innovent pour enrichir la relation client ou optimiser le travail des gestionnaires. Mais le conseil personnalisé des juristes reste...

04/07/2019 à 15h57

Le digital n'a pas modifié les attentes des clients vis-à-vis de leur assureur

Selon une étude d'Eloquant, les clients sont globalement satisfaits de leurs relations avec leur assureur. Mais ils hésitent de moins en moins à brandir la menace d'une résiliation de leur contrat.Eloquant, éditeur de logiciels pour...

21/05/2019 à 17h33

« De plus en plus de partenaires nous font confiance » (Olivier Jaillon, la Parisienne Assurances)

Un chiffre d'affaires en hausse de plus de 40 % (à 311,7 M€), un rendement sur capitaux propres (ROE) de 18,4%, un taux de frais généraux inférieur à 6%...Pour l'année 2018, la Parisienne Assurances annonce des résultats en forte...

25/04/2019 à 11h10

Habitation : Lovys présente son assurance 100% digitale

L’assurtech a lancé à côté de son assurance appartement, son assurance maison, entièrement digitale.C’était en janvier, l’assurtech Lovys se lançait dans l’habitation avec une assurance appartement, son 2ème produit, après...

18/04/2019 à 12h50

Digital : le palmarès 2018 des trophées de l'Argus de l'assurance

La quatrième édition des Argus de l'assurance digitale s'est déroulée mercredi 12 décembre. Découvrez l'identité des lauréats des trophées 2018.La quatrième édition des Argus de l'assurance digitale, organisée en partenariat...

12/12/2018 à 17h33

Assurance habitation : l'assurtech Lemonade arrive bientôt en Europe

La start-up new-yorkaise spécialisée dans l’assurance habitation 100 % digital, dont Axa et Allianz seraient des investisseurs, a annoncé son exportation prochaine en Europe.Lemonade est une assurtech 100 % digitale et qui propose ses...

04/12/2018 à 11h25

Digital : les assureurs peuvent mieux faire pour les primo-assurés (étude Facebook)

Une étude Accenture et Facebook IQ (la plateforme d'étude marketing de Facebook) met en lumière le retard que certains assureurs peuvent afficher en matière de digital, notamment pour les jeunes, malgré les annonces d'investissements...

22/11/2018 à 10h27

Assurance : Amazon, menace ou opportunité ?

Alors que les géants du Web s’intéressent à l’assurance depuis plusieurs années, Amazon, le leader du e-commerce, signe un premier partenariat dans le secteur en France, avec Aviva... L’assureur a-t-il fait entrer le loup dans la...

15/11/2018 à 17h00

Allianz Partners devient l'assureur d'eBay

La filiale du groupe Allianz - qui regroupe les activités d'assistance, d'assurance voyage, de santé à l'international et d'assurance automobile – propose désormais une assurance qui couvrira des objets vendus sur le site du géant...

12/11/2018 à 16h47

Une ancienne d'Axa rejoint Carrefour

Le géant de la distribution Carrefour a recruté une ancienne de l'assurance pour sa direction e-commerce.Un an tout juste après son départ d’Axa, Amélie Oudéa-Castera vient de donner un nouvel élan à sa carrière. Et pas...

09/11/2018 à 16h22

GAFA, disrupteurs, leaders de l'assurance à la tribune dans 2 semaines

Le 14 novembre, L’Argus de l’assurance vous donne rendez-vous pour son événement de la fin d'année, le Congrès de l'assurance digitale. Au programme, le décryptage des impacts de la révolution numérique sur les business models,...

29/10/2018 à 11h44

Distribution : quand Generali cajole ses agents

À quelques semaines de la présentation de son nouveau plan stratégique, le groupe d’assurance italien a invité ses 200 meilleurs agents mondiaux dans la baie de Naples.C’est ce qu’on appelle mettre les petits plats dans les...

18/10/2018 à 17h00

80% des millennials prêts à souscrire une assurance auprès des GAFA ou des insurtech

Les assureurs traditionnels peinent à convaincre la jeune génération sur la qualité de leurs canaux digitaux. Ils ne satisfont pas non plus les attentes basiques des clients, met en avant une étude de Bain & Company.Les assureurs...

12/10/2018 à 10h00

La Parisienne Assurances : Cyrille de Montgolfier quitte la direction générale

Le conseil d’administration de La Parisienne Assurances a décidé de confier la direction générale à Olivier Jaillon, son actuel président. Une décision qui entraine le départ de Cyrille de Montgolfier, en poste depuis 2015.Grand...

18/09/2018 à 17h08

20 grands dirigeants de l’assurance attendus sur le Congrès de l'assurance digitale

Création de nouveaux services, investissement dans le Big data et la blockchain ou encore partenariats inédits, comment les leaders de l'assurance orchestrent-ils leur performance digitale ? Le 14 novembre, 20 dirigeants vous répondront...

11/09/2018 à 14h05

Assurance emprunteur : Afi Esca lance la souscription sur smartphone

Afi Esca entend simplifier au maximum la souscription des contrats emprunteurs. Après avoir mis en place la signature électronique il y a un an, la compagnie mise maintenant sur la souscription via smartphone.Afi Esca continue de...

05/09/2018 à 15h17

EDI Courtage lance une plateforme de signature électronique pour les courtiers

Selon EDI Courtage, société détenue à parts égales entre la Chambre syndicale des courtiers d'assurance (CSCA) et plusieurs assureurs, il n'existait encore aucune plateforme en ligne permettant la signature électronique qui soit...

03/09/2018 à 13h29

April partenaire d'un événement promouvant l'innovation sur le web

Le groupe de services en assurances renouvelle son partenariat avec Blendwebmix. Cet événement se présente comme le rendez-vous de l'innovation autour du web.Alors qu’une étude a récemment pointé du doigt les assureurs pour leur...

27/08/2018 à 11h04