L'e-relation clients

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Le groupe de protection sociale Vauban-Humanis (groupe Humanis) lance son agence en ligne : elle propose aux internautes près de 30 e-services, accessibles de n'importe quel ordinateur via son espace personnel. L'agence en ligne permet ainsi de consulter ses remboursements, d'effectuer différentes démarches administratives (attestation d'affiliation, devis dentaire etc.), voire de géolocaliser les professionnels de santé pratiquant le tiers payant. Et, pour ceux qui ont du mal à se passer du contact humain, Vauban-Humanis offre également sur son site de se faire rappeler en visioconférence par un conseiller.

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