Dossier - page 2

Courtage : la médiation à l'heure de sa transformation

Courtage : la médiation à l'heure de sa transformation

Depuis une directive européenne de 2013, applicable à compter de 2016, qu’ils aient affaire à un courtier ou à un assureur, les assurés peuvent avoir recours à un médiateur. Même si les courtiers représentent moins de 1 % des...

19/09/2019 à 15h47

Courtiers
Spécial Courtage 2019 : les courtiers en conquête

Spécial Courtage 2019 : les courtiers en conquête

Les 17 et 18 septembre débutera à Paris la 18e édition des Journées du courtage, le rendez-vous in­contournable de rentrée des professionnels de la distribution de l’assurance (compagnies, IP, mutuelles, courtiers grossistes,...

12/09/2019 à 16h50

Journées du Courtage 2019 relation clients
Courtage : quelle relation client demain ?

Courtage : quelle relation client demain ?

Quelle est votre vision de la relation client de demain ? Comment les nouvelles technologies, à l’instar de l’intelligence artificielle, peuvent-elles bousculer vos pratiques commerciales ? Ces grandes questions structurantes pour...

12/09/2019 à 15h53

relation clients intermédiaires
Cyber : la réassurance veut lever les freins

Cyber : la réassurance veut lever les freins

Inutile de se demander si une cyberattaque d’une portée mondiale est susceptible de se produire à nouveau… Pour l’ensemble des acteurs du secteur, la chose est entendue. Une telle catastrophe arrivera à coup sûr, la seule...

05/09/2019 à 16h00

réassurance Cyber
Santé et prévoyance collective : les extranets passés au crible

Santé et prévoyance collective : les extranets passés au crible

Les extranets constituent l’un des nerfs de la guerre quand il s’agit de fidéliser et d’impliquer les courtiers de proximité sur la collective. Dans le détail, comme le souligne la première étude exclusive menée par Périclès...

29/08/2019 à 15h55

Tech Extranet
Résultats semestriels 2019 : les premières tendances dans l'assurance

Résultats semestriels 2019 : les premières tendances dans l'assurance

Assureurs, bancassureurs et autres réassureurs ont, pour certains d'entre eux, livré leurs résultats et tendances à la fin du premier semestre 2019. Les premiers chiffres décryptés.La vague de publication des résultats semestriels...

14/08/2019 à 14h30

Résultats semestriels 2019
Solvabilité 2 : une réforme bénéfique... mais encore perfectible

Solvabilité 2 : une réforme bénéfique... mais encore perfectible

Entrée en vigueur le 1er janvier 2016, la directive européenne s’est traduite par des changements structurels sur le marché de l’assurance. Le cabinet d’audit et de conseil Mazars a dressé pour L’Argus un bilan complet de ces...

18/07/2019 à 17h00

Solvabilité 2
Chatbots dans l'assurance : oui aux robots... mais à petite dose

Chatbots dans l'assurance : oui aux robots... mais à petite dose

Comme de nombreux autres secteurs économiques, le monde de l’assurance connaît un véritable engouement pour les robots conversationnels et autres bots. Aux côtés de canaux déjà existants, il s’agit d’un outil supplémentaire...

11/07/2019 à 16h24

Robotique
La protection juridique 2.0

La protection juridique 2.0

Avec l’explosion de l’accès aux données, l’intelligence artificielle (IA) est au cœur de toutes les attentions. Son usage est particulièrement plébiscité, notamment par le secteur de l’assurance. De la simple information...

04/07/2019 à 15h23

Protection juridique
Argus Factory 2019 : l'assurance se transforme

Argus Factory 2019 : l'assurance se transforme

Les 2 et 3 juillet prochains se tiendra à Paris la deuxième édition de l’Argus Factory. Au cœur de cet événement organisé par L’Argus : la transformation de l’assurance. Transformation est bien le mot. Ou comment ce...

27/06/2019 à 16h41

Relation client : l'assurance face aux impayés

Relation client : l'assurance face aux impayés

Les impayés sont en augmentation sensible depuis quelques années dans l’assurance. Même s’il est difficile à quantifier, ce phénomène est pris très au sérieux par les professionnels. Au plus près des clients, les...

20/06/2019 à 16h40

impayés
Les mutuelles sur la voie du courtage

Les mutuelles sur la voie du courtage

Depuis les années 2000, de plus en plus de mutuelles choisissent d’avoir recours au courtage pour accélérer leur développement. Une tendance renforcée par la généralisation de la complémentaire santé à tous les salariés en...

13/06/2019 à 17h00

Journées du Courtage 2019 Mutuelles
Collaborateurs d'agents généraux d'assurance

Collaborateurs d'agents généraux d'assurance

Malgré les nombreuses offres d’emploi, les agents généraux peinent à trouver des salariés qualifiés et à les fidéliser. En outre, il leur faut maintenant mettre en œuvre des formations obligatoires. Alors que la directive sur la...

06/06/2019 à 16h20

Agents généraux
Le nouveau paysage de l’épargne retraite

Le nouveau paysage de l’épargne retraite

La loi Pacte, adoptée définitivement au Parlement le 11 avril, comporte un volet épargne retraite qui va remodeler les dispositifs actuels. Pour les épargnants, les entreprises et les assureurs, une nouvelle logique s’établit, avec...

29/05/2019 à 16h07

Plan Epargne Retraite (PER) Retraite
Experts d'assurance

Experts d'assurance

Premier contact auprès des assurés en cas de sinistres, les experts d’assurance voient leur profession évoluer au rythme de plus en plus soutenu des aléas climatiques. La profession s’organise pour faire face à ces nouveaux défis...

16/05/2019 à 17h00

Experts expertise
RAC 0 : le marché dans l'attente

RAC 0 : le marché dans l'attente

Produits, marketing, relation avec les assurés, juridique… La réforme du reste à charge zéro (RAC 0 ou 100 % Santé) pour l’optique et les prothèses dentaires et auditives touche l’ensemble des dimensions de l’activité des...

02/05/2019 à 17h00

Santé
Assurance moto : services compris

Assurance moto : services compris

Les deux-roues motorisés ne représentent que 2 % du trafic routier en France mais subissent en revanche une sinistralité très élevée : près de la moitié des accidents graves et un quart des décès. Sur ce marché très...

25/04/2019 à 17h00

deux-roues Deux roues
Leads commerciaux : à la recherche du système idéal

Leads commerciaux : à la recherche du système idéal

Parce que les assurés franchissent de moins en moins la porte d’un cabinet d’agent général, depuis plusieurs années, les compagnies misent toujours plus sur les informations glanées lors de contacts commerciaux sur Internet ou...

18/04/2019 à 17h00

Agents généraux
Les Argus d'or, le palmarès 2019

Les Argus d'or, le palmarès 2019

Pas facile de départager les 124 dossiers (12 de plus que l’an dernier !) concourant cette année à nos traditionnels Argus d’or. C’est pourtant la lourde tâche à laquelle les jurés, réunis dans nos locaux de la place de la...

11/04/2019 à 17h00

Argus d'Or
Révolution de la data : collecter la donnée

Révolution de la data : collecter la donnée

Les données sont devenues un carburant quasi illimité de l’économie. Mais les recueillir ne doit pas se faire n’importe...

11/04/2019 à 13h50

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