[DOSSIER] Courtage : la médiation à l'heure de sa transformation

Courtage : la médiation à l'heure de sa transformation

Courtage : la médiation à l'heure de sa transformation
© John M Lund Photography Inc / Getty Images

Depuis une directive européenne de 2013, applicable à compter de 2016, qu’ils aient affaire à un courtier ou à un assureur, les assurés peuvent avoir recours à un médiateur. Même si les courtiers représentent moins de 1 % des saisines du médiateur de l’assurance, la perspective de l’autorégulation du courtage va rebattre les cartes en transférant la médiation professionnelle aux futures associations chargées d’accompagner les courtiers à horizon du 1er janvier 2021.

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