[DOSSIER] Dossier : La généralisation de la médiation 1/4

Dossier : La généralisation de la médiation

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L’assurance n’échappe pas à la règle. L’assuré, lorsqu’il n’agit pas dans un cadre professionnel, a droit au service d’un médiateur. En avance sur leur temps, toutes les familles de l’assurance avaient déjà leur médiateur. Mais dopé à grand renfort de publicité, le volume des dossiers risque d’exploser. Comment l’assurance relève le défi.

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