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L'année 2009 est incontestablement atypique pour la banque et l'assurance. Le premier baromètre « les Français, l'assurance et la banque » réalisé par Opinion Way et l'Argus de l'assurance évoque non seulement les relations des assurés avec leur propre assureur, mais également leur opinion globale sur le secteur. Sans surprise, les chiffres sont en berne. Mais le benchmark européen révèle une meilleure tenue de l'opinion en France par rapport au marasme connu chez nos voisins. La méthodologie mise en place cette année ne permet pas de comparaison avec les enquêtes précédentes, mais, dès 2010, nous pourrons analyser des variations qui sauront sûrement nous surprendre.

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