Editorial

Des abus qui font désordre

Des abus qui font désordre

Le bonheur, c’est simple comme un coup de fil, nous serinait France Télécom dans les années 1980. Pour certains assurés victimes de démarchages téléphoniques intempestifs, pour ne pas dire agressifs, c’est au contraire la...

18/07/2019 à 17h00

ACPR France Télécom
Bienvenue en Europe !

Bienvenue en Europe !

Ça y est ! Depuis le 2 juillet, date à laquelle les 28 se sont enfin entendus sur un casting, on connaît celles et ceux qui devraient diriger l’Union européenne pour les cinq prochaines années. L’emploi du conditionnel est de...

11/07/2019 à 16h09

Europe
Maudit DIC

Maudit DIC

Le document d’informations clés (DIC) ? À en croire le rapport 2018 du « pôle assurance banque épargne » de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) et de l’Autorité des marchés financiers (AMF),...

04/07/2019 à 15h34

Modernité et diversité

Modernité et diversité

À événement spécial, numéro spécial. Ce numéro de L’Argus est quasi intégralement consacré à l’Argus Factory, manifestation dont la deuxième édition, organisée par notre titre, se tient à Paris les 2 et 3 juillet. Au...

27/06/2019 à 14h50

Argus Factory 2019
Une drôle de campagne

Une drôle de campagne

Les adhérents de la Fédération française de l’assurance ont désigné le président de la FFA pour les trois années à venir. Ça n'est pas Bernard Spitz, qui occupait cette fonction depuis octobre 2008 et briguait un quatrième...

20/06/2019 à 16h17

Fédération française de l'assurance (FFA) Bernard Spitz
Les vertus de l'intelligence collective

Les vertus de l'intelligence collective

Aucun d’entre nous n’est aussi malin que nous tous », dit un proverbe japonais. Si cela ne se vérifie pas systé­matiquement – le nombre n’étant pas toujours raison –, en cas d’impasse, les solutions émergent bien...

13/06/2019 à 16h28

Pas de fumée sans feu

Pas de fumée sans feu

Il s’agit d’un jugement inédit. Début mai, le tribunal correctionnel de Cahors a condamné à six mois de prison avec sursis, 3 000 € d’amende et 25 000 € de dommages et intérêts le propriétaire d’un immeuble...

06/06/2019 à 15h48

Simple, basique

Simple, basique

Claude Tendil n’a pas vraiment tort. La retraite, c’est simple ! Bien plus simple que la santé où les facteurs contribuant à alourdir ou alléger la facture sont multiples : épidémies de grippe, diffusion du médicament...

29/05/2019 à 15h42

Claude Tendil Jean-Paul Delevoye
Divorce express

Divorce express

Ce n’est pas si fréquent, mais il arrive que de jeunes tourtereaux rompent brusquement leurs fiançailles, constatant que celle ou celui avec lequel ils projetaient de convoler n’est finalement pas la femme ou l’homme de leur vie....

23/05/2019 à 16h24

AG2R La Mondiale AG2R La Mondiale Matmut
L'informatique, ce talon d'Achille

L'informatique, ce talon d'Achille

Deux cents jours ! Étonnant chiffre que celui mis en avant par Andy Bochman, responsable stratégie réseau pour le Département américain de la Sécurité intérieure et nationale, au sein du Laboratoire national de l’Idaho, qui...

16/05/2019 à 17h00

informatique
De vive voix

De vive voix

Voilà un sujet dont on n’a pas fini d’entendre parler. Et pour cause, il s’agit du rôle de… la voix dans la relation clients. Je ne parle pas là des échanges vocaux entre un assuré, quel qu’il soit, et son agent général,...

02/05/2019 à 17h00

Tech relation clients
Un blason à redorer

Un blason à redorer

Casse-tête. Dès le lendemain du terrible incendie qui a ravagé la cathédrale Notre-Dame de Paris, c’est un terme qui a été abondamment utilisé dans les médias pour décrire le rôle des assureurs dans cette affaire. Certes,...

25/04/2019 à 17h00

Incendie de Notre-Dame de Paris Assureur
Bidouille fiscale

Bidouille fiscale

La France a pris les devants en Europe – l’Autriche, l’Italie et le Royaume-Uni semblent vouloir lui emboîter le pas – sur la taxation des géants du Web. Adopté en première lecture le 6 mars à l’Assemblée, le projet de...

18/04/2019 à 17h00

Prime à l'innovation

Prime à l'innovation

L’assurance serait-elle une belle endormie se reposant sur ses lauriers ? La rédaction de L’Argus invite chaudement celles et ceux qui le penseraient à ouvrir grand leurs yeux et parcourir les 18 pages de notre dossier consacré au...

11/04/2019 à 17h00

Argus Factory 2018
Cause d'indignité nationale

Cause d'indignité nationale

Le témoignage est aussi bouleversant que glaçant. Dans un livre paru début mars et intitulé  Tu verras maman, tu seras bien, Jean Arcelin, qui fut directeur d’un Ehpad pendant trois ans dans le sud de la France, dévoile l’envers...

04/04/2019 à 17h00

Ehpad Assureur
Solidité actuarielle

Solidité actuarielle

Ah, les données personnelles des internautes, qualifiées d’or noir du xxie siècle… Que ne ferait-on pour capter un volume quasi-inépuisable d’informations, pour les exploiter et tenter d’en faire un levier d’amélioration...

28/03/2019 à 17h00

Capital risque

Capital risque

Intéressant chiffre que celui rappelé sur le plateau de BFM Business, le 8 mars, par François Villeroy de Galhau, le gouverneur de la Banque de France (et président de l’ACPR, le régulateur du secteur de l’assurance). « Le...

21/03/2019 à 17h00

Exemplaire !

Exemplaire !

Les organismes non-lucratifs n’hésitent jamais à pousser leur différence… Les termes de valeurs, solidarité et respect de l’humain reviennent régulièrement dans les argumentaires et déclarations. Ces acteurs de l’économie...

14/03/2019 à 17h00

Index égalité femmes hommes Économie sociale et solidaire (ESS)
Technopratique

Technopratique

Quels sont les principaux sujets de préoccupation d’une famille française lambda ? Sans prendre trop de risques, on peut avancer qu’avec le polyptyque « éducation – logement – pouvoir d’achat – santé »,...

07/03/2019 à 17h00

Les complémentaires ont parfois bon dos

Les complémentaires ont parfois bon dos

« Une avancée majeure en termes de transparence. » Pour Agnès Buzyn, aucun doute, il y aura un avant et un après le 14 février 2019, date à laquelle les présidents de l’Unocam et des principales fédérations d’organismes...

28/02/2019 à 17h00