LE JOUR OÙ LES MSI S'ÉVEILLERONT...

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Un simple coup d'oeil aux chiffres d'affaires des mutuelles sans intermédiaires (MSI) montre à quel point ces sociétés sont puissantes en assurances dommages des particuliers. Face aux réseaux des agents généraux, des agences bancaires et de certains courtiers, elles revendiquent la moitié du marché automobile et habitation. En revanche, dans les secteurs que les professionnels du marketing désignent unanimement comme porteurs, en l'occurrence les assurances de personnes, les MSI sont curieusement absentes, à quelques exceptions près. Géantes en auto, naines en assurance vie. Ce déséquilibre est historique. Les mutuelles sont en effet nées pour et par l'assurance IARD bon marché, à destination de certaines communautés dans un premier temps. Mais aujourd'hui, alors qu'elles doivent, elles aussi, fidéliser leurs sociétaires, alors qu'elles disposent de fichiers renseignés, alors que leur force de frappe commerciale réclame de nouveaux territoires, elles continuent à ignorer peu ou prou le gigantesque marché de l'épargne-assurance vie-santé. Ignorer ? Pas vraiment. Mais leurs dirigeants renâclent devant le changement de culture qu'une telle orientation suppose. Les grands concurrents des MSI, qui ont su détecter le potentiel de ces marchés, ne peuvent que leur dire merci. Et souhaiter que cet attentisme dure le plus longtemps possible.

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