fidélisation

Stratégie : Fidéliser ses clients

Stratégie : Fidéliser ses clients

Conquérir un client coûte sept fois plus cher que de le fidéliser. Et un client fidèle est porteur d’une double promesse : de multiéquipement et de recommandation auprès de ses proches. Le secret pour fidéliser un assuré ?...

06/05/2020 à 15h05

relation clients stratégies
Relation client : la satisfaction, meilleur outil de fidélisation

Relation client : la satisfaction, meilleur outil de fidélisation

La crise sanitaire en cours n’est pas propice aux actions de conquête de nouveaux clients. Mais elle suscite de nouvelles occasions de contact permettant d’enrichir la relation et de fidéliser les clients.« Un client satisfait a...

06/05/2020 à 15h05

Natixis Thierry Langreney
Cyber-risques : 559 failles recensées dans le monde au premier semestre (étude SafeNet)

Cyber-risques : 559 failles recensées dans le monde au premier semestre (étude SafeNet)

Plus de 375 millions d’enregistrements auraient été volés ou perdus au premier semestre à cause de 559 failles répertoriées dans le monde, soit 1355 enregistrements volés ou perdus par seconde. Le vol d’identités est, selon...

30/07/2014 à 11h16

Etude cybercriminalité
Solly Azar renouvelle son produit MotoPass

Solly Azar renouvelle son produit MotoPass

«S’adapter aux nouvelles habitudes des conducteurs et à l’évolution réglementaire du marché» : voilà les raisons principales qui ont conduit Solly Azar à refondre son produit MotoPass, selon Emmanuel Vallée, directeur...

23/04/2014 à 12h54

Courtiers Solly Azar

Des spécialistes qui creusent l'écart

Ils ont pour point commun d'avoir orienté leur activité vers un segment de marché ou une typologie de clients bien spécifique. Risques internationaux, industrie, construction, secteur agricole, gérants de tutelle, santé... Les agents...

14/02/2014 à 00h00

Assurance de personnes
Au Maroc, CNIA Saada expérimente la fidélisation des assurés

Au Maroc, CNIA Saada expérimente la fidélisation des assurés

En darija, le dialecte marocain, Mazaya signifie privilège. C'est le nom du programme de fidélisation de Cnia Saada mis au point par Gilbert Nasarre, l'ancien directeur de la distribution de la Maif qui a rejoint le premier assureur auto...

12/07/2013 à 15h25

Rendez-vous de Casablanca de l'assurance assurance automobile
Exercice individuel

Exercice individuel

À la barre de structures parfois très légères, les agents généraux qui naviguent en solo ont tout intérêt à mettre le cap sur des profils de clients qui leur ressemblent - commerçants, artisans, professions libérales -, sans...

13/04/2012 à 00h00

Agents généraux d'assurance Incendie, Accidents et Risques Divers (IARD)
Les nouveaux outils du CRM

Les nouveaux outils du CRM

Avec des primes qui augmentent et des assurés qui comparent de plus en plus les offres, les assureurs s'interrogent sur les moyens de fidéliser leurs clients. Internet, avec les espaces pour gérer ses contrats, le e-mailing, le...

31/01/2012 à 12h14

assurance en ligne

Prévoyance : Le groupe Prévoir et Mercer signent un accord de partenariat

Le groupe Prévoir vient d’annoncer la signature d’un accord avec le courtier Mercer dans le cadre de la commercialisation d’une offre perte d’autonomie destinée aux particuliers. Développé par sa filiale Prévoir Partenaires et...

20/12/2011 à 10h42

Les distributeurs Compagnies

Le cabinet Bessé lance sa carte de fidélité Auto

Le cabinet de courtage Bessé lance la carte de fidélité Auto. Cet outil, qui s'adresse aux professionnels de l’automobile, permet notamment à ces distributeurs de proposer un programme de fidélisation sous la forme d’une carte...

27/10/2011 à 16h01

Transformation digitale Les distributeurs

Objectif client !

Allianz France place sur la même orbite l'ensemble de ses forces commerciales, afin de mieux conquérir et fidéliser ses clients. Ce projet d'envergure se traduit par d'importants chantiers au sein de l'unité chargée de la...

29/04/2011 à 00h00

Allianz Jean-Marc Pailhol

La fidélité en toute sécurité

Mondial assistance a conclu un accord commercial avec Flying Blue, le programme de fidélité du groupe de transport aérien Air France-KLM. Celui-ci se traduit par des produits (une garantie annulation et un contrat d'assistance)...

22/04/2011 à 00h00

Services Mondial Assistance
Generali récompense la fidélité

Generali récompense la fidélité

Pour répondre aux attentes des particuliers et des TNS, la complémentaire santé de Generali a fait l'objet d'une refonte complète.Les agents généraux et les courtiers qui distribuaient Atoll Santé ont désormais à leur disposition...

12/11/2010 à 00h00

Santé Generali

Surfer sur les réseaux sociaux

Aujourd'hui, 97 % des internautes français connaissent Facebook, au moins de nom. Compagnies et mutuelles commencent à s'intéresser au phénomène des réseaux sociaux.Les réseaux sociaux sont nombreux, mais les acteurs de l'assurance...

29/10/2010 à 00h00

Transformation digitale Facebook