Il y a deux ans déjà, KPMG identifiait, parmi les grands enjeux de la gestion de sinistres IARD, la poursuite de l’automatisation des processus et la personnalisation des parcours clients. Dans sa première étude « Gestion de...
29/06/2022 à 12h05
Habitation AutoLes Français accordent un bon niveau de satisfaction globale à leur assureur et à l’expert dans la gestion de leur sinistre habitation, selon l’étude réalisée par L’Argus de l’assurance avec Sedgwick. À condition qu’ils...
29/06/2022 à 11h55
Pour son événement baptisé Mon Bercy, la compagnie d'assurance a réuni près de 3 000 agents généraux, ainsi que l’encadrement commercial et les équipes en lien avec les agents afin de renouveler sa confiance dans le réseau et de...
27/06/2022 à 17h25
Compagnies Axa FranceLe traitement automatisé des sinistres permet de répondre au niveau d’exigence qu’attendent les assurés en pareille situation. Le recours à des progiciels spécialisés est un vrai atout pour les assureurs afin de fidéliser, mais...
21/03/2022 à 00h00
Publi-RédactionnelLa jeune pousse française propose depuis plus de deux ans une solution technologique, basée sur l’intelligence artificielle, permettant de détecter automatiquement les dommages sur les véhicules.Annonces en série dans...
28/02/2022 à 16h30
assurtech ParisDu mercredi 2 février au vendredi 4 février, l’île a été touchée par le cyclone Batsirai et a été placée en alerte rouge. 20 communes sur 24 ont fait l’objet d’une reconnaissance de l’état de catastrophe naturelle. La...
17/02/2022 à 18h11
cyclone catastrophes naturellesMMA Iard sera doté d’un nouveau logiciel du marché pour améliorer la gestion de sinistres et l’expérience client.Covéa annonce avoir choisi une nouvelle solution informatique pour le compte de sa marque MMA. Le premier groupe...
01/02/2022 à 11h15
Paris TechLe bancassureur s’est associé avec l’une des deux licornes de l’écosystème assurtech français pour améliorer sa relation client avec ses assurés en dommages, plus particulièrement en MRH.La gestion de sinistres est l'un des...
24/01/2022 à 17h45
Paris assurtechTandis que des facteurs structurels et conjoncturels provoquent une hausse des coûts de réparation, les assureurs auto misent sur plusieurs leviers pour la juguler. Avec un intérêt particulier pour les pièces de réemploi ou des...
19/01/2022 à 13h17
réparation automobile Pièces de rechangeDommages matériels, dommages corporels, seuils de déclenchement de l’expertise… Depuis le 1er janvier 2022, de nouveaux forfaits encadrant l’indemnisation des sinistres en auto sont entrés en vigueur.Le passage à la nouvelle...
03/01/2022 à 16h37
Compagnies assurance automobileUne étude montre qu’une majorité d’assurés n’ont pas le réflexe de faire appel à leur assureur pour les petits sinistres du quotidien.Les sinistres déclarés et indemnisés ne seraient-ils que la partie émergée de l’iceberg...
10/12/2021 à 16h50
EtudeLa startup a annoncé une levée de fonds auprès de deux fonds d’investissements et de plusieurs business angels.Les levées de fonds n’en finissent plus dans le monde des assurtechs tricoloes. Après Lovys et Leocare, c’est au tour...
01/12/2021 à 16h11
Paris assurtechA l’occasion du congrès des agents généraux Axa (Réussir), Patrick Cohen, le directeur général d'Axa France s’est exprimé pour la première fois depuis sa prise de fonction. Il a annoncé, entre autres, un plan d'investissement...
26/11/2021 à 16h12
Hauts-de-Seine Syndicats professionnelsSia Partners a réalisé une étude sur la notation des agences d’assurance dans les avis Google (reviews). Et les agents généraux s’en tirent plutôt bien.Après une première étude sur les services bancaires où Axa et Allianz...
29/10/2021 à 15h58
devoir de conseil GoogleSelon nos informations, la deuxième mutuelle française engage une réorganisation profonde de ses centres d’appels et de gestion qui doit s’achever à horizon 2024.Une importante réorganisation interne se prépare dans l'activité...
15/10/2021 à 16h52
Paris MutuellesLe néo-courtier multi-produits – 70% de son activité provient toutefois de l’assurance auto – a conçu un assistant pour faciliter la gestion de sinistres. Il rejoint ainsi plusieurs autres jeunes pousses ayant aussi fait le pari...
20/09/2021 à 13h39
Paris LeocareLa compagnie d’assurance dommages de Crédit Agricole va créer une centaine d’emplois.Pacifica, la filiale d’assurance dommages de Crédit Agricole Assurances, annonce l’ouverture d’un nouveau site de gestion des sinistres à...
28/06/2021 à 10h05
Pacifica ParisAprès avoir mené le chantier de la digitalisation du traitement des sinistres en santé, les assureurs veulent faire de même en prévoyance. Avec des stratégies et des niveaux de maturité différents.La pandémie aura mis à rude...
05/05/2021 à 15h24
Prévoyance Catherine AbivenL’automatisation se généralise dans la gestion de sinistres. Cette avancée technologique vise à améliorer la satisfaction client et le traitement des dossiers. Mais elle fait aussi craindre à certains que les gestionnaires soient,...
28/04/2021 à 15h54
relation clients Intelligence ArtificielleLe groupe d’assurance mutualiste français a annoncé déployer au niveau national une solution conçue par l'assurtech Tractable pour accélérer la réparation des véhicules endommagés.La digitalisation du monde de l’assurance...
22/04/2021 à 12h29
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