Gestion de sinistres

Assurance dommages : Natixis Assurances se met à l’heure du digital

Assurance dommages : Natixis Assurances se met à l’heure du digital

BPCE Assurances, qui doit devenir en 2020 la plateforme unique du bancassureur pour l’assurance dommages des particuliers, lance une solution de déclaration de sinistres en ligne.Natixis Assurances saute (enfin) le pas de la...

10/10/2019 à 11h46

Tech
Journée de grève au sein de GMF

Journée de grève au sein de GMF

Suite à une nouvelle organisation du travail que la direction de l'assureur mutualiste voudrait mettre en place dans ses centres de gestion sinistres, les organisations syndicales de l'entreprise montent au créneau.Les centres de gestion...

30/09/2019 à 12h08

GMF Organisation
Pacifica : trois nouveaux centres de gestion de sinistres en 2020

Pacifica : trois nouveaux centres de gestion de sinistres en 2020

La filiale dommages de Crédit Agricole Assurances a annoncé l'ouverture d'un centre dans l'agglomération de Caen fin 2020.Et de trois ! La filiale d’assurance dommages de Crédit Agricole Assurances, Pacifica, annonce l’ouverture...

16/09/2019 à 11h01

Pacifica
Pacifica ouvrira un 19e centre de gestion des sinistres en 2020

Pacifica ouvrira un 19e centre de gestion des sinistres en 2020

La filiale d'assurance dommages de Crédit Agricole Assurances annonce la création d'un nouveau centre à La Roche-sur-Yon.Pacifica, la filiale d'assurance dommages de Crédit Agricole Assurances, ouvrira fin 2020 un nouveau site de...

21/05/2019 à 09h00

Pacifica
Gestion de sinistres : Aviva teste la délégation en plateforme

Gestion de sinistres : Aviva teste la délégation en plateforme

Aviva avait fait le choix de déléguer automatiquement la gestion de sinistres à ses agents. Depuis qu’elle est passée sous la marque unique, la compagnie a revu sa position. Objectif : libérer du temps commercial aux agents.La...

16/05/2019 à 17h00

Bruno de Seguins Agents généraux
Immeubles effondrés à Marseille : un assureur «guichet unique» pour les dommages corporels

Immeubles effondrés à Marseille : un assureur «guichet unique» pour les dommages corporels

Selon nos informations, les assureurs cherchent une solution d’indemnisation collective, quatre mois après le sinistre exceptionnel survenu à Marseille. La responsabilité de l’effondrement n’a pas encore été tranchée.C’est un...

18/03/2019 à 13h44

Groupama SMACL Assurances
Explosion rue de Trévise : « Je ne suis pas qu’un contrat ! », s’indigne une assurée

Explosion rue de Trévise : « Je ne suis pas qu’un contrat ! », s’indigne une assurée

Une riveraine de la rue de Trévise, dans le 9e arrondissement de Paris, privée de logement depuis l’explosion au gaz survenue samedi dernier, a poussé un cri d’alarme fortement repris sur les réseaux sociaux. Elle y déplore le...

17/01/2019 à 14h22

sinistres Fédération française de l'assurance (FFA)
Explosion rue de Trévise à Paris : l'assureur de la boulangerie connu

Explosion rue de Trévise à Paris : l'assureur de la boulangerie connu

Trois jours après l’explosion d’une boulangerie rue de Trévise dans le 9e arrondissement de Paris qui a provoqué la mort de 4 personnes et 50 blessés, les assureurs exposés en première ligne tentent de mesurer l’ampleur du...

15/01/2019 à 08h45

Compagnies Allianz
Gestion de sinistres : l'intelligence artificielle séduit AIG

Gestion de sinistres : l'intelligence artificielle séduit AIG

Le courtier ATM vient pour la première fois de vendre sa solution de gestion de sinistres intégrant l’intelligence artificielle (IA). Son pari : améliorer le temps de gestion et l’expérience client.Tout assureur en rêve ! Un...

13/12/2018 à 17h00

Assurance affinitaire Intelligence Artificielle
Gestion de sinistres : déléguer ou pas...  jusqu'où aller ?

Gestion de sinistres : déléguer ou pas... jusqu'où aller ?

Acte essentiel de la relation client, la gestion de sinistres fait l’objet de négociations étroites entre compagnies et agents généraux en quête de la bonne formule. Entre absence de délégation et délégation systématique,...

22/11/2018 à 17h00

Mutuelle de Poitiers MMA
Agents généraux : le GIE de Generali et Triangl' victime de son succès

Agents généraux : le GIE de Generali et Triangl' victime de son succès

Le syndicat des agents généraux Generali et la compagnie ont inauguré l’an dernier une plateforme de gestion de sinistres tournée vers les agents. Une solution originale, mais qui est encore en rodage.Generali avait fait le choix de...

22/11/2018 à 17h00

Generali Distribution
Assurance affinitaire : Liberty Mutual écope d'une lourde amende

Assurance affinitaire : Liberty Mutual écope d'une lourde amende

La Financial Conduct Authority (FCA) - le régulateur britannique - a infligé une amende de 5 280 800 £ (environ 6,05 M€) à la société Liberty Mutual Insurance pour des manquements dans le traitement des réclamations d’assurance...

05/11/2018 à 11h49

Compagnies ACPR
Assurance auto : la nouvelle arme anti-fraude organisée

Assurance auto : la nouvelle arme anti-fraude organisée

À l’initiative de l’Agence pour la lutte contre la fraude à l’assurance, les assureurs auto ont décidé de partager leurs données de gestion de sinistres. Objectif : lutter contre les escroqueries grâce aux nouvelles...

31/05/2018 à 17h00

Big data Gan assurances IARD
Expertise : nouvelle présidence pour le réseau VRS Adjusters

Expertise : nouvelle présidence pour le réseau VRS Adjusters

Le réseau VRS Adjusters, un des leaders du marché mondial de l’expertise, a désigné à sa présidence Tancrède Stagnara (VRS Vering), en remplacement de Michael Arbour.Actuel président de VRS Vering, société spécialiste de la...

28/05/2018 à 10h47

expertise
Gestion de sinistres : Assercar vise plus de 1800 réparateurs agréés

Gestion de sinistres : Assercar vise plus de 1800 réparateurs agréés

La structure qui agrée 1720 réparateurs, chargés de gérer les sinistrés automobiles de Pacifica, Thélem Assurances, Sogessur, Aviva, Generali et ceux d'une dizaine de courtiers et mutuelles, achève une tournée régionale....

09/05/2018 à 05h58

Assercar réparation automobile
Guillemette Tonnet (ex-Generali) rejoint le département indemnisation d’XL Catlin

Guillemette Tonnet (ex-Generali) rejoint le département indemnisation d’XL Catlin

L’assureur des grands risques renforce son équipe indemnisation en recrutant Guillemette Tonnet au poste de gestionnaire de sinistres senior, Specialty.Basée à Paris, Guilemette Tonnet rejoint XL Catlin en tant que gestionnaire de...

23/04/2018 à 09h16

XL Catlin
Gestion de sinistres : Natixis tire les (bonnes) conclusions de son lab'

Gestion de sinistres : Natixis tire les (bonnes) conclusions de son lab'

Lancé en octobre 2015, le laboratoire de nouvelle gestion des sinistres du bancassureur était une expérimentation sur de nouveaux traitements des assurés autos et habitation. Résultat : le taux d'appels, d'intéraction entrante par...

20/04/2018 à 18h03

Compagnies Laboratoire
Gestion de sinistres : Stelliant annonce la création de sa filiale Cellinks

Gestion de sinistres : Stelliant annonce la création de sa filiale Cellinks

Le groupe d’expertise a décidé de créer Cellinks, une nouvelle filiale spécialisée dans la gestion de sinistres pour le compte des assureurs et des insurtechs, devenant ainsi la 5ème entité métier du groupe.C’est pour répondre...

22/03/2018 à 16h04

Texa sinistres
Faut-il déléguer ou non la gestion de sinistres ? Réponse le 15 mars

Faut-il déléguer ou non la gestion de sinistres ? Réponse le 15 mars

Distribution & indemnisation : les dernières actualités en la matière explicitées lors du 10ème RDV de la Gestion de sinistres, organisée par l’Argus de l’assurance notamment en partenariat avec Darva, Enterprise Rent a Car,...

12/03/2018 à 12h11

Patrick Évrard AGEA (Fédération nationale des syndicats à agents généraux d’assurance)
Gestion de sinistres : comment répondre à l’objectif client-centric ?

Gestion de sinistres : comment répondre à l’objectif client-centric ?

Les meilleures pratiques métiers seront dévoilées lors du 10ème RDV de la Gestion de sinistres, organisé par l’Argus de l’assurance en partenariat avec Darva, Enterprise Rent-A-Car, Expert System, Guidewire, le 15 mars prochain,...

31/01/2018 à 09h09

Digital Cyber