Gestion de sinistres : Stelliant annonce la création de sa filiale Cellinks

Gestion de sinistres : Stelliant annonce la création de sa filiale Cellinks

Le groupe d’expertise a décidé de créer Cellinks, une nouvelle filiale spécialisée dans la gestion de sinistres pour le compte des assureurs et des insurtechs, devenant ainsi la 5ème entité métier du groupe.

 

C’est pour répondre aux trois enjeux de la gestion de sinistres, à savoir la maîtrise des coûts, l'assurance d'une continuité de service et  la satisfaction maximale des assurés que Stelliant (190 millions de chiffre d'affaires en 2017) a décidé de créer Cellinks, une filiale spécialisée dans la gestion de sinistres pour compte. « Nous gérons en délégation des sinistres depuis 20 ans pour les assureurs en réponse à des demandes en cas de débordements, par exemple, mais l'augmentation des demandes ponctuelles a ouvert un véritable marché de la délégation sur lequel nous nous positionnons légitimement, passant du sur-mesure individuel au sur-mesure de masse avec une offre et une posture qui s'adaptent au cahier des charges de chaque assureur », explique Pascal Chaillé, directeur du développement de Cellinks.

Gérer l'intégralité des typologies de sinistres

L’ambition ? Gérer l’intégralité des typologies de sinistres IARD du marché : dommages aux biens, auto, matériel, corporel, recours, sinistres industriels, RC produits défectueux, construction, mandat carte verte et 4ème Directive.

Pour faire la différence sur le marché, Cellinks décide de se positionner sur 3 pilliers :

  • L’innovation au service du donneur d’ordre et du client final : le self care
  • La rapidité dans l’indemnisation : des process courts et « sans couture »
  • Une performance des ratios qualité/coût : KPI objectivés et contractualisés

« Nous allons développer les grands comptes institutionnels et aussi accentuer les partenariats avec les insurtechs  et courtiers full digital qui nous délègue l'int"gralité du processus de gestion », poursuit P. Chaillé, sa structure d'une vingtaine de personnes ayant l'agilité pour répondre à l'ensemble des sollicitations.

La 5ème filiale

Dotée de deux centre opérationnels à Bourges et Orléans, Cellinks devient la 5ème filiale métier aux côtés de Texa pour l’expertise aux particuliers et professionnels, TGS (Texa Global Solutions) pour l’expertise des risques techniques, Eurisk et Cle pour l’expertise construction et Geop pour la réparation en nature. Cellinks compte une douzaine de clients actuellement.

 

 

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