Contrats d'assurance : les réclamations des consommateurs augmentent

Contrats d'assurance : les réclamations des consommateurs augmentent
L'assurance se situe en 10ème position des réclamations

Selon le bilan annuel de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), 2,3% des réclamations de consommateurs concernent l’assurance en 2011, contre 1,9% en 2010. En dixième position, l’assurance arrive bien loin derrière la commercialisation des produits non alimentaires, qui trône à la première place avec 25,3% des réclamations (24,5% en 2010), suivie de près par la téléphonie qui atteint 19% (au lieu 18,2%en 2010). Parmi les 1 935 réclamations relatives au secteur des assurances, reçues par la DGCCRF en 2011, 709 concernaient l'assurance de personnes, 613 l'automobile, 247 l'habitation, 76 l'assurance emprunteur et 290 d'autres asssurances (voyages, pratiques sportives, remontées mécaniques, chasse, animaux….).

Testez L'Argus de l'assurance en mode abonné. Gratuit et sans engagement pendant 15 jours.

Le Magazine

ÉDITION DU 21 février 2020

ÉDITION DU 21 février 2020 Je consulte

Emploi

SIACI SAINT HONORE

Consultant Santé Prévoyance (contrats collectifs)

Postuler

GROUPAMA OCEAN INDIEN

Responsable du pôle courtage professionnel entreprises et collectivités H/F

Postuler

+ de 10 000 postes
vous attendent

Accéder aux offres d'emploi

APPELS D'OFFRES

Construction de Climat Planète Assurance Dommage Ouvrage

Université Grenoble Alpes

18 février

69 - UNIVERSITE GRENOBLE ALPES

Marché relatif à la souscription du contrat d'assurance de responsabilité civile et...

Ville du Touquet Paris Plage

18 février

62 - LE TOUQUET PARIS PLAGE

Marché d'assurances des risques statutaires des agents de la communauté de communes...

CCM Pyrénées Vallées des Gaves

18 février

65 - CC PYRENEES VALLEES GAVES

Proposé par   Marchés Online

Commentaires

Contrats d'assurance : les réclamations des consommateurs augmentent

Merci de confirmer que vous n’êtes pas un robot

Votre e-mail ne sera pas publié