CTip : le service de médiation a enregistré 79 saisines en 2011

Le Centre technique des institutions de prévoyance (CTip) vient de publier le premier rapport annuel du médiateur. Xavier Lagarde, professeur des universités, a été désigné médiateur indépendant par les instances paritaires du CTip. Fin 2011, le service médiation a enregistré 79 saisines.

Sur les 79 dossiers contenus dans ce premier bilan, 33% ont donné lieu à une satisfaction totale ou partielle du plaignant. 16 % se sont conclus en faveur de l’institution de prévoyance. 80% des dossiers concernent des garanties de prévoyance, tandis que les garanties complémentaires santé et de retraite supplémentaire représentent 16% et 5% des dossiers traités.