FFSA : demandes de médiation en hausse en 2009

Dans son rapport annuel qu’il vient de rendre, Francis Frizon, le médiateur de la FFSA constate que les effets de la crise ont modifié « sensiblement les comportements ». Sans surprise, le nombre de demandes de médiation est en hausse de 17% ce qui représente 4756 dossiers en 2009. Le médiateur constate, entre autres, que les assurés tentent d’obtenir le plus d’indemnisations possible et que les assureurs ont parfois tendance à les verser le plus tard possible. Un nouveau litige apparait en raison de l’application de la nouvelle loi de rupture conventionnelle de contrat, cas non prévue dans les contrats d’assurance emprunteur.

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