L'association de consommateurs CLCV demande plus de conseil et de transparence pour les assurés

L’association de défense des consommateurs Consommation Logement Cadre de Vie (CLCV) est allée à la rencontre de 670 personnes afin de connaître leur perception de leurs contrats d’assurance. Il en ressort d’une part que les contrats toujours sont toujours aussi peu lisibles. Seulement  37,9% des personnes interrogées lisent le contrat en détail avant de souscrire et 57,8% ne se sentent pas suffisamment informés des garanties.

D'autre part, la part des assurances dans le budget annuel des ménages progresse. Près de 10% des personnes interrogées n’ont pas souscrit ou ont renoncé à une assurance au cours de l’année, notamment pour des raisons financières. La CLCV conclut l’étude en demandant une présentation standardisée des contrats, commune à toutes les compagnies, la mise en place d’un comparateur indépendant ainsi qu’un affichage de la part des primes dédiée aux frais de commercialisation, commissionnement, de gestion.