Lisibilité des offres de complémentaire santé : promesses tenues !

Les complémentaires santé ont tenu leur promesse de rendre leurs garanties, en particulier individuelles, plus compréhensibles pour le grand public, selon l’Union nationale des organismes d’assurance maladie complémentaires. L'Unocam tire, en effet, un bilan positif de la déclaration d’engagements de bonnes pratiques signée en 2010 par ses cinq fédérations membres (CTip, FFSA, Fnim, FNMF, et Gema). Ce travail sur la « lisibilité des garanties » - et non pas des contrats, selon une nuance chère aux mutualistes  -, avait été engagé suite à une demande pressante de la ministre de la Santé d’alors, Roselyne Bachelot.

Selon le bilan rendu public lundi 5 mars par l’Unocam, près des deux tiers des organismes (64,5%) ont diffusé le glossaire réalisé dans le cadre de ces travaux, et plus de la moitié d’entre eux (53,6%) ont diffusé le guide intitulé « Bien comprendre et bien choisir sa complémentaire santé ». Surtout, il apparait que la presque totalité des nouvelles offres (97,4%) tiennent compte de ces bonnes pratiques. Une grande majorité des organismes met aussi à disposition des assurés des outils permettant d’appréhender le niveau de leur reste à charge (91,5 % donnent ainsi des exemples de remboursements en euros pour les principaux postes de garanties et 87,1 % ont développé des outils de calcul du remboursement et du reste à charge).

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