Retraites : l’EIOPA préconise une nouvelle approche de l’information aux clients

Retraites : l’EIOPA préconise une nouvelle approche de l’information aux clients

L’EIOPA, qui supervise à l’échelon européen les assurances et les fonds de pension, a décidé d’œuvrer pour plus de transparence sur le marché des régimes de retraite à cotisations définies, ces derniers se substituant de plus en plus à ceux à prestations définies. Pour ce faire, l’autorité vient de publier un guide de bonnes pratiques concernant le devoir d’information adapté à type de régimes.

Raisonnement à courte vue !

Son constat ? L’information juridique et technique n’est pas suffisante, et elle peut même être contre-productive. Il  importe en effet de prendre en compte, selon l’EIOPA, les « biais comportementaux des clients ». « Les gens ne sont en général pas des homo economicus : ils essaient de réduire la complexité, se fondent sur des règles approximatives, prennent leurs décisions sur la base de préjugés, sont démesurément optimistes, raisonnent à courte vue, et peinent à mettre de côté pour l’avenir » développe l’EIOPA.

Un accompagnement nécessaire

Autant de défauts qui doivent conduire « à une nouvelle approche de l’information », pour aider les consommateurs à « prendre des décisions financières appropriées ». Dit autrement, l'un des objectifs de la démarche, destinée à ceux qui vendent ces produits, est de  permettre à leurs clients de savoir si ce qu'ils mettent de coté pour leur retraite se révèlera suffisant le jour venu.

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