UFC Que Choisir dénonce les assurances pour téléphones mobiles

UFC Que Choisir dénonce les assurances pour téléphones mobiles
Selon l'association de défense des consommateurs, les primes des assurances de mobiles sont vendues deux fois trop cher.

Après analyse des contrats d'assurance proposés aux acheteurs de téléphones mobiles, l’UFC-Que Choisir tape du poing sur la table. L'étude menée par l'association de consommateurs met en évidence quatre griefs principaux. L’information précontractuelle du client paraît insuffisante car la souscription est parfois effectuée d’office et sans véritable consentement. A l’usage, ces contrats montrent de sévères lacunes, avec de nombreux trous de couverture ou exclusions de garantie. A ceci s’ajoutent des difficultés pour résilier le contrat, même en cas de perte du téléphone.

Enfin pour parachever le tout, la prime est trop élevée. « En moyenne, ces assurances pourraient êtres vendues deux fois moins cher », conclut UFC Que Choisir qui recommande la mise en place d’un droit de rétractation et la faculté de résilier le contrat à tout moment après un an d’ancienneté ainsi que l’application de la loi Châtel à ces assurances de groupe.

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