Vers un code de bonne conduite des comparateurs

Le Comité consultatif du secteur financier a remis son rapport sur le rôle des comparateurs d'assurances. Il entend renforcer la transparence sur leur rémunération et l'identité de leurs partenaires.

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Vers un code de bonne conduite des comparateurs

Le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) a remis sa copie sur le rôle des comparateurs d'assurances en assurance de dommages. Après avoir rencontré les dirigeants des principaux sites français (Assurland, Hyperassur, Lelynx, Kelassur...), il en ressort une sorte de code de bonne conduite, que les acteurs pourraient s'engager à cosigner.

Protection des données

Parmi les grands principes énoncés, plusieurs concernent l'information des internautes, le CCSF recommandant, par exemple, que les éditeurs de comparateurs d'assurances soient « transparents sur les liens économiques, y compris capitalistiques, qui les lient aux entreprises et intermédiaires d'assurance dont ils présentent les offres ». Le CCSF veut aussi la transparence sur leur rémunération, l'identité de leurs partenaires éventuels ou encore « le contenu et les limites des garanties (franchises, plafonds, exclusions de garantie) associées aux tarifs ».

D'autres points portent sur la sélection des offres et la protection des données personnelles. « Les travaux avec le CCSF se sont déroulés en bonne intelligence, et nous sommes ravis que les pouvoirs publics s'intéressent à notre métier. Mais le vrai problème que rencontrent les comparateurs en France est dû au manque d'offres des assureurs, qui refusent encore souvent de venir sur ces sites pour ne pas entrer en conflit avec leurs canaux de distribution, mais aussi parce que leurs produits sont plus rémunérateurs quand ils les vendent en direct », souligne Tanguy Thévenet, fondateur et directeur général d'Hyperassur, qui dénonce aussi la tacite reconduction : « Il faudrait que les pouvoirs publics nous aident à développer notre activité. » Un point de vue partagé par Stanislas di Vittorio, patron d'Assurland, pour qui la charte du CCSF ne remettra pas en cause l'industrie des comparateurs.

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