LesFurets aide les internautes à résilier pour les inciter à comparer

LesFurets aide les internautes à résilier pour les inciter à comparer

Le site lesfurets.com a lancé un nouveau service en ligne : l’aide à la rédaction d’une lettre de résiliation pour les assurés qui souhaitent mettre fin à leur contrat d’assurance. Cette annonce, qui intervient alors que l’issue du projet de loi « consommation » porté par Benoît Hamon n’est pas encore connue pourrait apparaître comme une provocation. Le texte, examiné fin juin à l’Assemblée nationale, prévoit notamment l’assouplissement des conditions de résiliation. Hamid Benamara, le nouveau directeur général du comparateur assure que cette décision ne comporte pas de lien avec le projet de loi : « Il y a une déconnexion totale entre le service que l’on propose et les débats en cours. Il s’agit ici de fournir un service au consommateur, indépendamment des procédures. »

Simplifier la résiliation

Le procédé est le suivant : les internautes renseignent les informations nécessaires sur leur contrat d’assurance (compagnie, référence du contrat, coordonnées…), et la lettre se génère automatiquement. Reste à la charge de l’assuré d’envoyer le courrier de résiliation.


Selon le comparateur, cet outil vise à simplifier les démarches administratives pour les assurés et représente le premier service d’une série de nouveaux outils en ligne qui devraient voir le jour courant 2013 sur lesfurets.com : « Nous avons toute une liste de services en cours de développement. Ils ne concernent pas que la résiliation et visent à permettre aux internautes de comparer les garanties et les services. Les Français sont très sensibles sur les garanties proposées et nous voulons leur apporter une lecture simple », nous explique monsieur Benamara.

Favoriser l’utilisation du comparateur

Ces propos viennent compléter ceux du communiqué diffusé le jeudi 23 mai, au sein duquel le directeur général explique que cette démarche va certainement favoriser la comparaison en ligne : « LesFurets veut aider les consommateurs à se sentir plus libres de comparer les prix, les garanties et les services et faire marcher plus facilement la concurrence pour trouver des offres moins chères et mieux adaptées à leur besoins. »

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