Isabelle Conner

Isabelle Conner (Generali) : Show devant

Avec son style percutant et très énergique, elle bouscule l’image traditionnelle du monde de l’assurance.« Bonjour Paris ! Vous allez bien ? » C’est par ces mots d’introduction, qu’on a plutôt l’habitude...

17/01/2019 à 17h00

Comment Generali fait rentrer ses clients dans l'entreprise

Pour avoir la vision de ses clients, Generali leur envoie un e-mail à chaque transaction et rappelle les mécontents sous 48 heures afin de comprendre leur insatisfaction. Le NPS (Net Promoter Score) s’inscrit, pour la compagnie, comme...

22/09/2016 à 17h00

Isabelle Conner

Directrice marketing du groupe Generali chez Generali

23/05/2014 à 12h34