Jean-Louis Delpérié

Objets connectés : la révolution de la connexion

Objets connectés : la révolution de la connexion

Entrés dans les mœurs, l’Internet des objets et l’hyperconnexion vont davantage révolutionner le monde de l’assurance dommages que celui de l’assurance de personnes.Quand on leur parle d’objets connectés, les Français...

20/04/2017 à 17h00

Objets connectés Incendie, Accidents et Risques Divers (IARD)

Le double effet de la résiliation infra-annuelle

Face au risque de hausse de la rotation des contrats automobile et habitation, les agents généraux interrogés par L'Argus misent en priorité sur la fidélisation de leurs clients, sans négliger la conquête de nouvelles affaires. Un...

14/11/2014 à 00h00

résiliation infra-annuelle
Réglementation, menace sur la relation client ?

Réglementation, menace sur la relation client ?

Malgré leur volonté de servir au mieux les assurés et de se conformer aux règles auxquelles ils sont soumis, les agents se heurtent à des difficultés pratiques et s'interrogent sur l'avenir de leur métier dans un environnement...

18/07/2014 à 00h00

Aviva Allianz
Gad, les enjeux d'une labellisation

Gad, les enjeux d'une labellisation

Avec la publication du label GAD, la Fédération française des sociétés d'assurances entend surtout se positionner sur la réforme annoncée de la dépendance.L'annonce était attendue depuis plusieurs mois. Le 22 mai, la Fédération...

03/06/2013 à 16h32

Fédération française des sociétés d’assurances (FFSA) allocation personnalisée d’autonomie (APA)
Elles assurent

Elles assurent

Agent général. Elles exercent l'un de ces métiers pour lesquels il n'existe pas de féminin (si l'on excepte l'« agente », apparu avec la vague de féminisation des noms de métier). Et quand elles portent, comme Pascale Bellot (lire...

19/04/2013 à 00h00

Axa Compagnies
Dépendance : les souscripteurs achètent d’abord une protection financière

Dépendance : les souscripteurs achètent d’abord une protection financière

Une enquête, réalisée par Exton Consulting auprès de 1 500 souscripteurs de contrats individuels, révèle un faible intérêt pour les services proposés avant la perte d’autonomie et des profils de clients très différents qui...

22/06/2012 à 19h06

Dépendance assurance dépendance

La e-réputation pour fidéliser et conquérir

Afin d'avoir une image attrayante sur Internet, il vaut mieux mener de front une stratégie défensive pour contrer les avis négatifs et une stratégie offensive pour créer des contenus positifs. Bien maîtrisée, l'image sur le Web peut...

18/05/2012 à 00h00

Transformation digitale E-réputation
La banque : Une machine à fidéliser

La banque : Une machine à fidéliser

Activité assez récente dans l'univers des agents généraux, la vente de produits bancaires ne concerne encore qu'une frange de la population, toutes les compagnies ne proposant pas ce type d'offres à leurs agents. Pourtant, à en...

13/04/2012 à 00h00

Compagnies Banque

Le multicanal à portée de main

Internet s'immisce dans les agences sous différentes formes - sites Web, réseaux sociaux, applications mobiles, etc. - à l'initiative des agents généraux eux-mêmes, ou sous l'impulsion des compagnies...Pour maintenir une cohéren-ce...

10/02/2012 à 00h00

Transformation digitale multicanal