Relation client : "Il est probable que le conseiller sera suppléé par la machine" (Cabinet Equance)
Journées du Courtage 2019 relation clients
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L’évolution de la relation client dans les années à venir dépend fortement du domaine d’activité dans lequel elle se construit. Dans un domaine de consommation courante, elle n’aura pas la même dimension que dans un domaine de conseil et d’accompagnement, et plus particulièrement dans le domaine très intime de la gestion patrimoniale haut de gamme. Au sein d’Equance, [...]
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Dans ce dossier
- Relation client : "S'enrichir de l'intelligence artificielle, sans en devenir l'otage" (Paul-Émile Leroy, Union Industrielle)
- Relation client : "Une affaire gagnée ou perdue ne dépend plus du seul talent du commercial" (Geoffroy Roederer)
- Relation client : "L'humain fera finalement la différence en B-to-B" (Stéphane Lecomte, Ofracar)
- Relation client : "Je n'imagine pas demain des robots au service de nos clients" (Pierre Bessé)
- Relation client : "Pour les risques plus complexes, l’intelligence artificielle restera un outil au service de l’humain" (Eurosud Swaton)
- Relation client : "Il est probable que le conseiller sera suppléé par la machine" (Cabinet Equance)
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Relation client : "Il est probable que le conseiller sera suppléé par la machine" (Cabinet Equance)