[DOSSIER] Courtage : quelle relation client demain ? 6/7

Relation client : "Il est probable que le conseiller sera suppléé par la machine" (Cabinet Equance)

Relation client :
Didier Bujon et Olivier Grenon-Andrieu, DG et PDG du cabinet Equance. © Herve HOTE / Cameleon

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L’évolution de la relation client dans les années à venir dépend fortement du domaine d’activité dans lequel elle se construit. Dans un domaine de consommation courante, elle n’aura pas la même dimension que dans un domaine de conseil et d’accompagnement, et plus particulièrement dans le domaine très intime de la gestion patrimoniale haut de gamme. Au sein d’Equance, [...]

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Relation client : "Il est probable que le conseiller sera suppléé par la machine" (Cabinet Equance)

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