Intelligence artificielle et transformation digitale : ne pas brûler les étapes !

Intelligence artificielle et transformation digitale : ne pas brûler les étapes !
© archy13 PA / Getty Images / iStockphoto

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Le déploiement de l’intelligence artificielle (IA) dans les entreprises de l’assurance n’a d’intérêt qu’à la condition d’être précédé d’une véritable réflexion sur l’expérience client. Analyse de Maxime Letribot, associé du groupe Eurogroup consulting.

Une collaboratrice de Google – ayant quitté l’entreprise – partageait avec moi, il y a peu, le fait qu’elle n’avait [...]

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