[Analyse] Traitement des réclamations : ce que l'ACPR attend à partir du 1er janvier 2023

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Assureurs et intermédiaires devront se conformer à la nouvelle recommandation de l'ACPR portant sur le traitement des réclamations. L'analyse de Dimitri Coudreau, avocat associé du cabinet Focal Avocat.

Elle était très attendue par les professionnels de l’assurance, la voilà enfin publiée !

Le 17 mai dernier, l’ACPR a dévoilé sa nouvelle recommandation 2022-R-01 datant [...]

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