Arnaud Chneiweiss, médiateur de l'assurance : « Ma priorité est la réduction des délais de traitement »

Arnaud Chneiweiss, médiateur de l'assurance : « Ma priorité est la réduction des délais de traitement »
Arnaud Chneiweiss, anciennement délégué général de la Fédération française de l’assurance (FFA), a été nommé médiateur de l’assurance en mars dernier, en remplacement de Philippe Baillot. © photos : Laetitia Duarte

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Arnaud Chneiweiss occupe les fonctions de médiateur de l’assurance depuis plus de six mois. Il explique comment il entend raccourcir les délais de réponse aux saisines des assurés, alors que la médiation est plus fortement sollicitée en cette période de crise sanitaire. Propos recueillis par Anna Darcel et François Limoge.

L’Argus de l’assurance. Quelles leçons avez-vous tirées [...]

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