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Assurance affinitaire : quand les excès continuent...

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Dans le collimateur des associations de consommateurs et du médiateur, les pratiques de vente d’assurances de téléphonie mobile sont encore décriées. Pourtant, les pistes pour assainir ce marché existent : formation des vendeurs, lisibilité des garanties, simplification des clauses d’exclusions…

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SABINE GERMAIN

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Assurance affinitaire : quand les excès continuent...
© Robert KLUBA / REA
Les vendeurs proposent généralement une assurance lors de l’achat d’un smartphone, mais l’offre n’est pas toujours très claire pour le client.

« J’ai économisé [...]

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