Axa lance une nouvelle plateforme pour aider le particulier dans ses travaux

Axa lance une nouvelle plateforme pour aider le particulier dans ses travaux
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La compagnie d’assurances, en collaboration avec Axa Partners, a lancé la plateforme de services Mes Travaux, qui permet à tous les particuliers d’être accompagnés pour leurs travaux par des professionnels, partenaires d'Axa.

 

Répondre aux besoins du grand public lors de travaux de dépannage ou pour des travaux de rénovation. Telle est la volonté d’Axa France qui a lancé, en collaboration avec Axa Partners, la plateforme « Mes Travaux » permettant aux particuliers d’être accompagnés par des professionnels, partenaires d’Axa.

Plusieurs solutions

La plateforme propose plusieurs solutions, que ce soit pour les travaux de dépannage (Mes Travaux Dépannage) ou pour de travaux de rénovation (Mes Travaux Rénovation) :

  • Axa met à disposition son réseau d’entreprises partenaires construit depuis 20 ans. Ce réseau est constitué de professionnels du bâtiment, certifiés et reconnus localement et nationalement.
  • Pour les prestations de dépannage : les demandes sont traitées 24h/24 – 7 j/7, week-ends et jours fériés. Les professionnels sont présents sur place en moins de 2 heures dans plus de 95% des cas. Pour le service de rénovation : les entreprises répondent aux demandes de devis sous 48 heures ouvrées.
  • Question prix, pour les prestations de dépannage, le tarif est défini et connu du client avant même que le professionnel ne soit sur les lieux. Pour le service Rénovation, les clients bénéficient d’un prix avantageux sur leurs devis.
  • Le paiement est effectué, uniquement l’intervention achevée.
  • Pour les prestations de dépannage, une équipe dédiée assure le suivi quotidien des interventions du devis au service après-vente. Pour le service Rénovation, une cellule dédiée accompagne les clients pour trouver une solution amiable avec l'entreprise en cas de désaccord sur la qualité des travaux

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