[DOSSIER] Bancassurance : les enjeux de la gestion de sinistres

Gestion de sinistres et bancassurance, les voies de l'excellence

Gestion de sinistres et bancassurance, les voies de l'excellence
Être présent et réactif lors d’un sinistre fidélise le client. © aapsky - stock.adobe.com

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Les bancassureurs soignent leur relation client et leurs services lors de la survenue des sinistres, en misant sur le digital, l’intégration progressive de la chaîne de valeur et les partenariats ciblés. Et ça leur réussit plutôt bien.

Les bancassureurs captent aujourd’hui 19 % du marché des particuliers en assurance dommages, selon le cabinet Facts & Figures. Une position qui [...]

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