Agents généraux : Generali teste son outil de relation client

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La compagnie d’assurance a annoncé le déploiement de Generali Relation Client dans deux agences pilotes un outil pour gérer la relation client.

 

« Le CRM, via la mise en place de SalesForce, est un véritable outil permettant d’améliorer la conquête business et l’efficacité opérationnelle ». C’est par ces termes que Karim Bouchema, le directeur des opérations de

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