[DOSSIER] La protection juridique 2.0 1/3

L'assurance PJ innove dans la relation client

L'assurance PJ innove dans la relation client
Plusieurs groupes utilisent des bases de données juridiques pour faciliter le conseil fourni au client sur la résolution d’un litige. © doctrine.fr

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Chatbots, bases de données, analyse prédictive : les assureurs protection juridique innovent pour enrichir la relation client ou optimiser le travail des gestionnaires. Mais le conseil personnalisé des juristes reste incontournable.

L’heure du juriste virtuel a-t-elle sonné ? L’assurance de protection juridique n’échappe pas à l’énorme vague de digitalisation du secteur. [...]

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