Les Français plus exigeants avec leurs assureurs qu’avant la crise (étude Argus/Sopra Steria)

Les Français plus exigeants avec leurs assureurs qu’avant la crise (étude Argus/Sopra Steria)
© LAETITIA DUARTE

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Des garanties plus lisibles, une meilleure adéquation prix et garanties, une forte réactivité et une relation client à distance… La crise sanitaire a rebattu les cartes des attentes des clients vis-à-vis de leurs assureurs. C’est ce que révèle une étude Argus réalisée avec Sopra Steria.

L’an dernier, l’image de l’assurance française a tangué au rythme des polémiques [...]

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