[DOSSIER] Assistance santé : nouvelles perspectives pour la [...] 2/3

Sophie Javelaud (Ressources Mutuelles Assistance) : « Sortir de la logique du tout inclusif »

Sophie Javelaud (Ressources Mutuelles Assistance) : « Sortir de la logique du tout inclusif »
Sophie Javelaud note que la crise sanitaire a permis de dépasser les réticences face à la téléconsultation. © Guillaume Kerherve

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Sophie Javelaud est directrice générale adjointe de Ressources Mutuelles Assistance (RMA), la structure d’assistance du groupe mutualiste Vyv. Elle estime que l’ensemble des services en santé doit évoluer.

L’Argus de l’Assurance. Qu’a changé le confinement pour l’activité de RMA, notamment dans l’utilisation de ses services ?

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